Олеся Р.
2
0
subscribers
0
subscriptions
922
views
Приобретали 20.10.24 варочную панель. Поскольку она встраивается в кухонный гарнитур просили консультацию менеджера. Выбрали две плиты, одинаковые по цене, спросили у менеджера, какие есть у них отличия, ответ: у одной есть оконтовка у другой нет. Нам это было не критично, взяли без оконтовки. При самостоятельном монтаже обнаружилось, что у плиты клеммник смонтирован так, что плита не «встает» над духовкой. 21.10.24 повезли плиту назад в магазин, менеджер обнаружил скол на плите, отказался принимать возврат без администратора, сказал приезжать 22.10.24, самостоятельно проверили плиту с оконтовкой, там клеммник смонтирован по-другому и эта плита подошла бы идеально. Приехали 22.10.24 - без осмотра плиты - возврат администратор делать отказался.
Как итог, из-за некорректной консультации менеджера потратили много времени на попытки установить плиту, затем несколько раз пришлось ехать в магазин, чтобы в итоге получить отказ. Отрицательный опыт покупки.