Вера Т.
В
6
0
subscribers
0
subscriptions
121.5K
views
Если проехали поканатке в одну сторону, к транспорту в город не идите пешком, не менее 20 мин займет, на маршрутке быстрее
Неприятный официант, когда человек оказывает сервис, позволяет себе разное отношение в зависимости от того понравился тебе клиент или нет. А нравятся видимо те кто зашел не один и заказывает побольше. Ну как кривился, так и не получил чаевые. Спросила про вай фай, отреагировали так как будто попросила бесплатно накормить. Друзья, у вас бесплатный вай фай по всей Имеретинской бухте как подказали в соседнем заведении, где нормальный - открытый и приветливый персонал, вы должны знать, если принимаете гостей!
Восторг, открытый, вежливый персонал, классная музыка, лучше на порядок
чем все что находится рядом
Заказывала ткань и обивку банкетки, по моему заказу работал Артур, лучшего продавца, менеджера и в какой то степени дизайнера, мне кажется, не бывает. С душой и с пониманием особенностей тканей, расположения рисунка, нюансов при обивке. Очень благодарна!!!
Все замечательно, начиная от месторасположения - рядом с метро, кабинета - сделано с вниманием к деталям, располагает к здоровью и отдыху души и тела, заканчивая удобством записи, приятным общением. Сам массаж прекрасен, я делала лимфодренажный с коррекционным и медовым, по времени не смогла больше 6 процедур, но несмотря на это эффект получила хороший - подтянулась кожа, целлюлитные места стали ровнее, уменьшился объем. Кроме этого заметила значительное улучшение общего состояния. Такой эффект во многом зависит энергетики массажиста. У Сергея золотые целебные руки. Массаж у этого специалиста очень советую!
В этом бассейне хамский персонал (не все, но тень бросают на весь бассейн), нарушения в информировании посетителей о правилах, неприятный запах в воде, проблемы с регулировкой в душевой и другое.
Сервис познается не тогда, когда все и так хорошо, а когда возникают сложности и проблемы. Я была в бассейне днем в начале недели и на стойке спрашивала - строго ли вход по времени начала сеансов. Мне ответили нет. Главное, не провести в бассейне больше положенных 45 мин. Сегодня приехала на последний сеанс. На месте была за 8 мин до начала, которое в 20.45. Окончание в 22.30. Вполне бы успела. Но тут мне объяснили, что вход строго за 15 мин до начала сеанса и никак иначе. Получается предыдущий администратор не проинформировал о таком жестком требовании, подтвердил обратное, т е ввел в заблуждение. Дальше больше. Попросила пойти навстречу - все таки ехала к ним около 40 мин, жалко потерянного времени. Администратор была непреклонна - ссылалась на правила заведения, хотя вела себя корректно. Отмечу, в других бассейнах такого странного правила не встречала - если посетитель платит и понимает, что зайдя чуть позже, чем установлено внутренними требованиями, проведет в бассейне чуть меньше времени, проблем нет. Это заработок заведения, доход. Ну да ладно, если отказывают, заставить невозможно. Уже думала уйти, но тут откуда то вышла дама, услышала разговор. Сразу с грубым наездом сказала следующее: а вы что думаете, 8 человек персонала за вами одной тут должны следить? Посмотрите, в бассейне никого, будете плавать одна. Я говорю: не понимаю, в любом случае вы обязаны до 22.30 обслужить любого последнего клиента. Это ваша работа, я выйду вовремя, вы ничего не теряете, теряю я - за полную стоимость проведу в бассейне минут на 10-15 меньше. Она с наездом: так за вами потом еще и убирать. И тут до меня доходит, говорю: я правильно понимаю, что вы просто не хотите меня пускать, ссылаясь на правила, потому что вы хотите пораньше закончить оабочий день? Иначе зачем это все мне рассказывать. В ответ получаю грубую тираду, которая заканчивается тем, что оказывается мне надо сходить к психологу. Все в классических традициях отвратительного обслуживания - не налаживай отношения с посетителем, не информируй, не разъясняй, не общайся как с людьми, а нападай, груби до последнего. Далее она сообщила новую причину, опять с наездом: а вы вообще знаете, что кассу закрыли в 20.30. Это хотя бы был информативный ответ, но вопрос не в этом, а в том как сотрудники бассейна позволяют себе общаться с клиентами. Именно после этого я задумалась, а вообще что хорошего то в бассейне? Только отличная архитектура, конструкция. Создавали здание с умом, под задачи бассейна. Но все остальное удручает. Вода в той стороне, где ближе ко входу, неприятно пахнет. Была 2 раза, запах сохранялся. Справки не требуют со взрослых, это риски для остальных. В душевой плохо переключается с горячей и холодной. То одна льется сильнее, то другая. У кабинок для одежды разболтаны замки, плавай и волнуйся за мобильный. Сауна для того, чтобы согреться, чуть теплая. Информирование плохое, ну и плюс вот эта мерзкая безнаказанная грубость. Кажущийся плюс - мало людей даже в часы пик - вполне может быть свидельством минусов, вероятно, многие знают о проблемах. Вывод такой: совок, когда больше некуда идти, конечно, люди будут ходить и даже хвалебные отзывы могут написать, до первой проблемы. У меня желания идти еще раз нет, отвратительный бассейн. И никому не советую.