Наталья Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.8K
views
Делала заказ домой с Советской. Деньги на ветер. Во-первых, заказ ждала свой 3 часа. Заказала пиццу в 19:43, привезли её мне около 22:30. Во-вторых, пиццу привезли холодную, не вкусную, сухую, как будто её вчера сготовили. Больше в этом ресторане заказ делать не буду.
Очень чисто, уютно, современно, вкусный разнообразный завтрак 😍 Нам очень понравился отель! Как будем ещё раз в Москве, остановимся тут ☺️
Приходишь, на тебя никто не обращает внимания, не знаешь к кому обращаться, тебе отвечают холодное "я занята", отправляют ждать в приемную, где никого нет из сотрудников, и тебя никто не видит и не знают, что ты там сид ишь и чего-то ждёшь. Не хочется больше обращаться в такую контору, где такое отношение.
В Тэмаки я часто заказываю лапшу с морепродуктами и запечённый ролл с угрем, постоянно заказываю +/- одно и тоже, но в последний мой заказ мне положили совсем другой ролл. К сожалению, я обнаружила это не сразу. Как доставку привезли, я съела лапшу, а ролл решила оставить на потом. Мысли открыть бокс и проверить, мой ли там заказ, даже не было, потому что есть (было) доверие к этому кафе. В итоге на следующий день я выяснила, что ролл мне привезли по ошибке другой. Я позвонила в кафе. И знаете, все могут совершать ошибки, все мы люди, ошиблись, бывает, но как отреагировала девушка на телефоне, меня удивило. Во-первых, не извинилась за ошибку заведения. Во-вторых, фраза "а что я могу сейчас сделать?", явно не решает разочарование вашего гостя. В её голосе было слышно безразличие. "Нужно было сказать об этом вчера".
После такого безразличного отношения больше заказывать у вас не хочется. К гостям заведения нужно проявлять эмпатию и содействие в решении той или иной проблемы. Обратите внимание на работу персонала.
В аптеке обслуживание оставляет желать лучшего. Фармацевты девушки всегда с недовольными лицами, совсем не располагают к себе и особого желания заходить туда нет.
