Сергей Конон
С
5
0
subscribers
0
subscriptions
5K
views
Неплохой магазин с адекватными ценами но...
до тех пор пока вам не придет некачественный товар. Я прочитал предыдущие ответы магазина где ссылаются на соблюдение законов Республики Беларусь и проведенные беседы с персоналом, наверное это не совсем честно или выглядит, как будто это неправда.
Заказывал смеситель, приехал в срок, при установке был обнаружен брак. Попросил свою девушку отвезти смеситель в гарантийный отдел. Наступил 14-ый день со времени обращения, это срок когда магазин уже обязан предоставить замену или вернуть деньги, но, нам никто даже не перезвонил. На 15-ый день(пятница) девушка позвонила в магазин сама, оператор ответил, что нужно связаться с человеком принимавшем товар и ей перезвонят - ей никто не перезвонил. Прошло два дня(выходные, не исключаются из срока в 14 дней по нашему законодательству). На 18-ый день позвонил я, оператор сказала, что принимающий не оставил никаких комментариев, они разберутся, я попросил перезвонить мне(мой номер у консультанта был так как она спросила, почему звонок не с номера человека подавшего заявление на замену) и сообщить о результатах. Мне никто не перезвонил(перезвонили девушке, хоть что-то, должны были позвонить в предыдущий четверг, но хоть так, сообщили, что привезут замену в среду(20-ый день нахождения товара в сервисе)). Я позвонил сам, консультант ответил, что договорился о отправке замены(не со мной) в среду, на мою просьбу привезти замену в более удобное время, что бы как-то исправить недороботку магазина, мне сказали, что ничего сделать не могут, товар будет доставлен в среду вечером и никак повлиять на это они не могут, но мне обязательно позвонят за полтора часа до доставки и предупредят. Позже, девушке(вновь не мне) перезвонили, и сказали, что не могут доставить замену в среду и привезут в четверг(это 21-ый день). В четверг вечером никто не позвонил и не предупредил о доставке. Из плюсов - очень вежливый курьер. Из минусов - не соблюдение законодательства, не соблюдение договоренностей. Магазин не предложил компенсировать пеню за несвоевременное исполнение гарантийных обязательств(я должен был сам потребовать 1% за каждый просроченный день, не сделал этого, моя вина, но, если магазин вдруг захочет со своей стороны поступить согласно законодательству - будет здорово).
Заказывать можно, но, если что-то пойдет не так, могут быть проблемы.
Конечно это не супер лакшери заведение с итальянской пиццей. Но - готовят быстро, недорого и, что важно, стабильно, в отличии от других заведений. Купив пиццу в 2023 и в 2025 - вы получите точно такую же пиццу а не "повар новенький, учится". Молодцы!
Сделали все качественно, цены не могу сравнить. Из минусов - делали долго, было бы здорово, если что-то не получается не говорить "сейчас, сейчас" а честно сказать, что нужно повозиться и займет еще час.
Срасли мою кошку. Шансов было немного, но врачи справилимь. Большое, просто громадное спасибо докторам.
При заселении в номер не работали свет и смыв в туалете, лампы починил персонал, смыв оказалось проще самому сделать.
Номер - ну тут очень странно, должен был быть одноместный, но оказался двухкомнатным с шестью кроватями.
Зато еда супер, много, разной, вкусной.
Очень приятное заведение. Персонал очень дружелюбный. Еду готовят и подают быстро. Блюда были немного переселены, за это четыре звезды, в остальном - все круто.