Некомпетентные сотрудники.
1.записывают посетителей на уже занятое время.
2.при этом не могут корректно записать номер телефона, что бы сообщить о своей ошибке.
Наплевательское отношение к гостям!
PS. Пишите сообщения для подстраховки, если конечно они умеют читать.
