Заказывали торт на день рождение, была очень значимая дата. Заказали на адрес: Пятницкая ул.,37, потому что было удобнее забирать там, т.к. празднование находилось недалеко. Накануне заказ подтвердили, оплатили, пришли 18.04.25 и нам говорят, «а Вас,что не предупредили и не звонили,что мы перенесли на другой адрес» (в 40 минутах на машине от этого адреса). Мы попросили оформить курьера к месту празднования, но нам отказали и сказали,что могут только в кондитерскую, далее я предложила набрать на эту сумму пирожные или вернуть деньги. Они согласились на пирожные и мы взяли их. Пирожные были вкусные, но ситуация была очень неприятная, расстроило,то,что сотрудница вела себя не клиентно ориентировано. Хотелось бы, чтобы сделали скидку на следующий заказ (за моральный ущерб).