Яна Д.
5
0
subscribers
1
subscription
53.9K
views
Сегодня посетил; отделение Почты России. Женщина отказалась принимать посылки с объяснением причины: «Я ЗАНЯТА». Простояла в очере ди полтора часа :(
Попросила напиток на безлактозном; добавили 100₽ в чек «замена на альтернативном»; непонятно, почему безлактозное - это альтернативное.
Была на процедуре в 4-ый раз. На ознакомительном сеансе я сразу предупредила, что прошу показательно демонстрировать стерильность инструментов. На этом сеансе просьба в отношении пинцета была опущена.
Кроме того, опытном путём было выявлено, что продолжительность процедуры составляет 50 минут, но сегодня она длилась - 70 или 75. Увеличения волос от 3-ей к 4-ой процедуре я не обнаружила.
По окончании процедуры я обозначила администратору эту проблему.
Ответ: «Возможно, этот мастер не такой опытный, как Анна».
Ну и всё. Весело ходим все к Анне))
Плюсы: «медицинское» отношение к работе, медийность, четкая мессендер-воронка, в целом, доброжелательное отношение.
Минусы: сотрудники не принимают решений.
Возможно, ознакомительный (или первый) сеанс должен определять максимальный закладываемый тайминг в отношении каждой зоны конкретного клиента, чтобы обеспечивать предсказуемость сеанса.
Лично я обожаю менеджера Артема. Он всегда на связи как твой родственник. Он сделал вообще всё. По моей просьбе писал моему дизайнеру вк, в почте. Ну в общем. Я планирую дальше работать с этой организацией. Спасибо за хорошие впечатления!
Очень рада, что заказала юридическое сопровождение сделки с недвижимостью при покупке квартиры. Прислушалась к совету подруги обратиться к независимому специалисту за юридической экспертизой. Вместо условной помощи с бумажками, которую предлагал риелтор. По итогу уберегли от покупки квартиры с привлекательной ценой, но вскрывшимися обременениями, которые бы всплыли бы позже. Отдельная благодарность Сергею за щепетильный подход к делу, лично проверял документы до запятой и контролировал каждый шаг сделки.