Ужасное место с хамским сервисом. Позвонила заранее, узнать, можно ли посетить бассейн. Спросила что для этого нужно. Сказали можно, нужна только справка от дерматолога.
Приехала, пришла на ресепшен, чтоб оплатить. Сказали, что необходимо к мед регистратору идти-кабинет рядом, но ее нет на месте.
Спросила за чем-хамски ответили «так положено», на вопрос «почему по телефону не предупредили?» ничего не сказали. Ждала минут 10-15, медрегистратора нет. Снова подошла к ресепшен, раздраженная дама предложила поискать медрегистратора на 5 этаже. Сеанс уже начался, а я искала на 5 этаже этого медрегистратора-так и не нашла.
В итоге в бассейн так и не попала!
К слову, передо мной в бассейн не попал и мужчина, который тут проживает на лечении, т к ему тоже надо к медрегистратору. Ему правда нахамили сильнее-он пожилой, за себя постоять не может. Никому не рекомендую это место.
Начитались отзывав и решили встретить Рождество 2025 в «Авроре», и очень пожалели.
Заезд должен был произойти в 14 часов. Мы приехали чуть позже, нам предложили пообедать, а после заселиться. Мы были с 2 детьми (младшему 2 года) быстро поели и пошли заселяться, хотели уложить ребенка на дневной сон. На дали ключи и мы пошли в номер 109. В номере производили уборку! Я позвонила на ресепшен и попросила предоставить уже убранный номер, мне сказали, что свободных нет. Уборку делали час! Дверь была открыта и 2 дамы периодически говоря по телефону и отвечая на смс вяло размазывали грязь по полу.
Номер убрали ужасно! (Фото приложу). Ершик в туалете в экскрементах, в диване и вокруг шелуха от семечек.
Оплачивать номер с 14 часов и сидеть до 17 с детьми под дверью-это ужас!
Еда как в столовой-просто, но съедобно. Все самое дешевое-печенье «по акции», крылья куриные и мин ай рыба, которую у меня кот не ест. Приготовлено все нормально.
Но будьте готовы сами убирать за собой, персонал к вам не подойдет.
Плюсы:
-спа зона с бассейном-симпатично, чисто и приятно (за отдельную плату)
-территория-красивая и ухоженная
-детский аниматор-просто супер! Игры, квесты-все для деток делал!
На персонале очень сэкономили-сама дешевая и неквалифицированная рабочая сила там! А жаль, номера просторные, место хорошее…
Больше сюда не приедем. Никому не советую
Не знаю, кто пишет эти отзывы.
Обслуживание очень долгое. Час ждала борщ, полтора ждали хинкали.
Хачапури по аджарски на троечку, борщ переварен-вместо капусты каша какая-то, а бульона почти нет. Картошка по деревенски без соли вообще!
На вопрос официанта, почему так долго-невнятное ну вот так….
Конечно больше не придем и никому не советуем.
Ужасное место. Пришли первый раз. Столовка…
Спрашиваю - «можно пиццу заказать?»
Хамоватая тетка на кассе-это пиццерия, конечно можно, но не сегодня 😅
Сегодня пиццы нет
Ушли голодные.
Не знаю кто пишет положительные отзывы
Отдыхали двое суток в июле.
Из плюсов: домик чистый, есть все необходимое.
На этом плюсы закончились. В спальне дыры под розетки а розеток нет. Полы скрипят. Домик новый, а все уже разваливается.
Территория не ухоженная, не покрашеный бурьян вокруг. Меж домиков, понатыканных впритык растет борщевик.
Детская площадка-раздолбанная груда мусора и грязь вокруг (смотрите фото). Качели сломаны, а горка - сломай копчик.
Детская игровая-малюсенькая комната с поломанными игрушками, смежная с ней комната-с хламом и 3 клетками-в одной кролик, во второй хомяки и в третьей морские свинки от всего этого стоит неприятный запах
Сюда «только переночевать», но переночевать можно ближе к Плещееву озеру и дешевле.
Завтрак нормальный-всего по немного у, но свежее.
Жаль потраченных денег. Конечно сюда больше не приедем и не советуем.
Место симпатичное, интерьер на пятерку. Еда нормальная, простая. Но порции маленькие очень.
Обслуживание долгое. Десерты ждали по 15 минут. Горячее и того дольше.
Цены завышены.