subscribers

subscriptions

85.1K

views

Befana

Moscow • Pizzeria

March 2025

Отличное меню, вкусные завтраки, доброжелательный коллектив

Ma And Mi

Moscow • Nail salon

March 2025

Обожаю салон и отдельно мастера Тимура

Ten

Tula • Cafe

March 2025

Отличное меню, прекрасные сотрудники!

Eyekraft

Moscow • Opticial store

February 2024

Консультант Эмилия очень здорово рассказала и доходчиво объяснила порядок действий в моем случае. Отличный филиал на метро Раменки в ТЦ Тиара

Persona

Moscow • Nail salon

December 2023

Отличный сервис и добрые отрытые мастера. Сделали аккуратно и комфортно

Green Gold Park

posyolok Selishche • Resort

July 2023

Ужасный сервис и в отдельности работа менеджера Евгении. При заселении нам пообещали беспрепятственный переезд из одной виллы в другую, чтобы мы смогли полноценно провести недельный отдых. В день переезда никто не позвонил и не предупредил о том, когда будет переселение. В итоге, мы сами позвонили и уточнили есть ли какие-то ограничения по времени переезда, на что получили ответ «Нет, мы вам позвоним, когда вторая вилла освободится». Я специально уточнила, что не нужно ли к 14:00 выехать из первой виллы, так как время заселения новых жильцов 14:00, на что также получили отрицательный ответ. В итоге, мы спокойно обедали и мариновали мясо и вдруг нам позвонили и совершенно в хамском тоне начали говорить «У вас 10 минут на переезд между виллами… Я думала вы сами соберётесь и будете готовы переезжать уже к 14:00. В общем, ничего не знаю, у вас 10 минут.» Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать… Работая в клиентском сервисе, просто челюсть отпадает после такого общения с постояльцами. Домики обшарпаные и снаружи и частично внутри. Пока мы отдыхали, за первые пару дней дважды прорывалась канализация и вытекала на пешеходные тропинки. Единственное, что тут точно прекрасно - природа и виды. Это точно стоит видеть своими глазами! В ресторане и аренде инвентаря для активного отдыха тоже свои приколы: по территории везде разные стоимости проката висят, а по факту выходит ситуация «чтобы арендовать лодку идите в ресторан, там платите и приходите с чеком», стоимость вообще другая… С рестораном: в самый разгар обеденного времени - перерыв с 12:00 по 13:00. То есть кухня перестаёт работать. В общем, не верьте слогану на первой странице о том, что это отдых «Европейского уровня». Полное враньё. Отдых на уровне начала десятых, а не 2023. С книгой жалоб вообще прикол. Во-первых, её искали и будто бы не знали где она вообще лежит, а во-вторых, она была абсолютно чистая:) То есть полное ощущение, что я уйду и мой отзыв выдернут и выкинут или просто купят новую книгу жалоб и предложений:)