subscribers

subscriptions

32.7K

views

November 2022

Всё начиналось прекрасно. Заказали кровать с матрасом и подъемным механизмом. Механизм перестал работать через месяц, его скосило, изголовие матраса заваливается на 5 см вниз. Сделали заявку на замену. Установку и демонтаж осуществляет сторонняя организация. Там регулярно забывают скинуть материал и необходимые фотографии. Никто ни за что не отвечает. Нашу заявку на замену потеряли, в итоге ожидали решение вопроса в два раза дольше обещенного. Через 4 дня земененный механизм дал сбой, изголовие мартаса скосило вниз опять. Фото технический отдел не получил, их снова забыл скинуть сторонний подрядчик. Ситуация повторяется второй раз, больше, чем ждать подъемный механизм и менять опять, ничего не предлагают. Контактов, отвечающих за это безобразие не предоставляют. Только общяя почта. Через 10 месяцев предполагаю сменят 9-ый механизм и ответят, что гарантия закончилась.