Chitai_gorod
Lobnya • Bookstore
Save
December 2024
Непонятно, почему в 2024 году отсутствует возможность отменить заказ онлайн на любом этапе его обработки. Заставлять клиента, оформившего заказ и оплату онлайн, вручную заполнять бумажное заявление и отправлять его почтой — это крайне неудобно и неклиентоориентированно.  Книгу даже в руках не подержал, зато теперь буду бегать и распечатывать заявление со скриншотами и наверное еще заверять у натариуса, чтобы мне вернули мои деньги за книгу, которую не доставили.
Florist.ru
Moscow • Flowers and bouquets delivery
Save
March 2024
В последнее время стало сильно хуже. От доставки к доставке - лотерея. Последний заказ делал сильно заранее, но цветы так и не привезли не ко времени, не до конца дня. Поддержка бесполезна, так как посылает в мессенджер и сбрасывает звонок. В мессенджере либо молчание, либо отбивка бота. Операторы отвечают раз в 3-5 часов. Когда на следующий день вроде как удалось согласовать отмену заказа, девушке продолжали звонить по поводу доставки. После статуса "Подтвержден флористом" нет никакого понимания что с заказом. Нет контактов непосредственного исполнителя. Просто отдаешь деньги и надеешься, что цветы будут доставлены. Так как заказываешь не годовой запас носков, а эмоции, считаю такой уровень сервиса неприемлемым.
Bizone Hookah
Moscow • Cafe
Save
October 2023
Отличное место! Коллега посоветовал туда сходить. Девушке понравились кальяны, она осталась в восторге. 👍 Сам кальян не курю, поэтому было важно что скажет девушка. Атмосфера в кальянной уютная. Администратор Юлия очень тактичная девушка, переживала чтобы нам было комфортно в кальянной. Однозначно место - ТОП. Рекомендую к посещению.