kitmichael
8
0
subscribers
0
subscriptions
134.3K
views
До того, как его купила известная сеть, которую нельзя назвать, а то модерацию не пройдёшь, был отличный. Сейчас ценник просто нереальный стал. Плюсы: выходной магазин, в котором есть все. Минусы: цены.
Начну с того, что с директором данной конторы у меня оказалось много общих знакомых. И все, как один, рекомендовали данную фирму. И я не поверю, что свет клином сошелся только на мне, ибо отрицательных отзывов хватает, а значит минусы, выявленные мной, имеют системный характер. А ведь надо было поверить дизайн-конторе, с которой работал до этого, что сотрудничать с БРАВО можно на свой страх и риск. Ну а теперь по тому, что меня просто вывело из себя:
- срок исполнения. В договоре они указали 90 дней с ПОСЛЕДНЕГО замера. И даже этот срок они, конечно же, не уложились. Более того, данный косяк попытались переложить на меня, устроив еще один «последний» замер за пару дней до предварительного начала работ. Ну и потом, естественно, сдвинули сроки.
- информирование. С этим у них проблемы. Любую информацию надо добывать самому. О выезде НИКОГДА, подчеркиваю, НИКОГДА не сообщают заранее. Это не шутка. Должны были довезти часть фасадов, позвонили мне, мол мы приехали, откройте дверь. Естественно, дома меня в этот момент не было. И что же они сделали? Бросили груз под дверь и уехали. Замечательно просто. И если б я не начал возмущаться по этому поводу, они бы не вернулись и не загрузили фасады, куда надо. О том, что, например, на заранее оговоренную дату работы отменяются, тоже не сообщают.
- коммуникация между отделами. Вернее, ее отсутствие. Есть отдельно несколько бригад грузчиков, установщиков, монтажников каменных конструкций (столешниц), замерщики. Есть еще менеджеры и технологи. И они существуют. Отдельно друг от друга. И НИКАК не коммуницируют. Менеджер упорно не передавала информацию замерщикам, замерщик не мог передать информацию менеджеру и технологу, технолог не информировал установщиков, и т. д. У кого какие границы работ, никто не знает. Из-за этого страдала установка, растянувшаяся на полтора месяца.
- во время доставки фасадов покоцали стены в коридоре и на кухне. Но, благо, связались с малярами, что делали у меня чистовую отделку и оплатили восстановление. За это вторая звезда. Чуть не порвали натяжной потолок. При установке повредили вытяжку от Haier. Но это уже никак не компенсировали, мол, так и было из коробки.
- технологические косяки. Замерщик, как писал выше, выезжал на объект не один раз. Но это не помогло избежать щели между керамогранитным фартуком и столешницей в 4 мм. Пришлось поднимать всю кухню выше. Так же им выдавался проект, содержащий и электрику. В нем было четко прописано, что необходимо предусмотреть выключатель для подсветки. Естественно, с первой попытки они воткнули ее в сеть напрямую так, что единственный способ выключить — автомат в щитке. Только после моего возмущения по этому поводу был предусмотрен сенсорный выключатель. Подключение втяжки не продумывалось вовсе. За свой счет покупал гофру и изобретал переходник на 120тую вентиляцию, чтоб это дело закрепить. Стык столешницы со стеной так же предусмотрен изначально не был.
- с электрикой история особая. Все провода соплями валялись в шкафчике, не заизолированы нормально, блок питания на 24 вольта так же. Привели в порядок тоже после моего очередного возмущения.
- допработы. Пытались пропихнуть и перенос розеток на фасад и подключение вытяжки как допработы.
- выполнение работ. Монтажники работали на объекте максиму пару часов в день. Сначала я подумал, что дело в отсутствии унитаза (идет ремонт, в первый день установки его не было). По после его монтажа картина не изменилась. Судя по всему, заказов нахватали много, а количество бригад на установку сильно ограничено. А видимость работ создавать надо. Да и в целом, работы по установке начались не с первой попытки. Сначала назначили новый замер, мол высота потолка у меня изменилась (ага, за два месяца до этого), потом у них «свет отсутствовал» в цеху (и тут же скидывают видео с моей кухней, а свет в цеху есть). В общем, поводов растянуть работу было много.
- общение с менеджерами. Все мои серьезные вопросы старательно игнорировались, пока в чате не начинаешь спамить только ими.
Несмотря на то, что кухню сделали, опыт работы отрицательный. Изначально думал заказать у них еще полки в ванну и столешницу в кабинет. Даже предварительно мне обсчитали это дело. Но теперь ищу других исполнителей. Как показала практика, не всегда хорошо по рекомендации от знакомых.
Если у вас есть деньги и вы хотите вложить их в своего 2-5 годовалого ребенка, это заведение будет оптимальным вариантом
Не рекомендую обращаться. Положительные отзывы явно куплены. Да, вам будут улыбаться, но, при этом, нарисуют прайс на кучу работ, половину из которых не выполнят. Загнал витз жены, а то машину потряхивало. По итогу, дроссельные заслонки они почистили только на бумаге, собственно, так же замени масло, фильтр и резинки на форсунках. Единственное, по-настоящему заменили лампочки в фарах и свечи. Так что если не хотите платить за то, что вам не сделают, не обращайтесь сюда.
НИКОГДА не приезжают вовремя. Сохатят заказы, а потом совершенно в наглую врут про телефону. При этом, сделали ещё и доставку даже по центру и вне зависимости от цены платной. В последний раз вообще не доехали. Качество упало и не только у доставки. Так что не рекомендую.
Пицца вкусная, цена демократичная, доставляют быстро. Что ещё написать, даже не знаю. Помню, когда они были ларьком в северном, недалеко от Того. Можно было взять пиццу по пути домой)
Минус звезда за ценник. В остальном претензий нет. Оаз накосячили, но видно, что за репутацию борется - чтоб загладить, оказали дополнительные услуги, что не может не радовать
Когда на смене Никита, то все круто) за ценник скину одну звезду
Дёшево и сердито) а если серьёзно, то это фикс-прайс от кафе и фастфуда)