21.08.2024 открыла номинальный счет, так как я являюсь опекуном мужа. До января все было нормально, с января не могу снять пенсию мужа, так как счет не отображается. 10.02.2025г. обратилась в отделение, сотрудник оформила мое заявление и сказала, что ответ получу в личный кабинет и по смс. 21.02.2025 пришла смс, что счет не отображается потому, что нужно обновить документы. 24.02.2025 я снова пришла в отделение. Оператор опять загрузила те же самые документы которые я предоставляла для открытия счета и опять отправила заявку. Мне пришло смс, что вопрос будет решаться до 14.03.2025г. И еще не факт, что я смогу увидеть отображение счета у себя в кабинете и снять пенсию. Хотя смс о том, что пенсия зачислена, мне приходят. У меня ощущение, что там сидят не компетентные специалисты, которые не могут да и не хотят решить вопрос. Видимо пора уходить от СберБанка туда, где я смогу нормально распоряжаться своими деньгами.
