Скворцова Елена
3
0
subscribers
0
subscriptions
74K
views
Господа, это ноль из десяти. Я не ожидала, что в наше время высоких технологий, быстрых доставок и рвзвитого бизнеса можно столкнуться с такой пещерной, дремучей конторой. Оформила заказ в Лэтуаль, специально посмотрела, что доставка в нужное мне число, тк планировала подарить маме на день рождения духи. Заказ прошёл, через день пришла смска о том, что мою покупку передали в службу доставки dpd, и заказ будет доставлен в нужное время нужного дня. Накануне получения пришла ещё одна смска, где было указано время доставки, телефон курьера и сообщалось о том, что за полчаса он перезвонит. А дальше началась комедия. В указанный период времени никто не приехал. Я начала звонить курьеру, он не брал трубку либо сбрасывал в течение часа. Начала звонить на горячую линию, это пришлось делать раз 10 в течение двух часов. Меня сбрасывали, говорили что ищут курьера, ищут информацию. Потом я в очередной раз позвонила и получила ответ, что курьер у меня был, но не попал, поэтому уехал с моим заказом на терминал выдачи за город. Просто бинго😆😆😆😆время идёт, о судьбе заказа и курьера так ничего и непонятно, в очередной раз звоню на горячую линию и получаю чёткий ответ-заказа вы сегодня не получите. Почему-ну потому что. Это просто великолепный, ни с чем не сравнимый стиль работы. В итоге ещё через час наконец-то стал доступным курьер, который сказал ту же самую информацию, что он якобы приезжал и ему никто не открыл и не взял трубку. Детский сад какой-то. ? Я передала его телефон супругу, и он каким-то образом договорился с ним, сел в машину в свое рабочее время и сам через весь город поехал за несчастным нашим заказом. В итоге вечером, после кучи потраченных нервов и хамства сотрудников, подарок маме я все ж вручила. Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием, работа просто на отвали построена. Никогда больше не будем пользоваться услугами сией конторы
Поставила одну звёздочку только за то, что выгодные цены в интернет магазине. Обслуживание просто полный кошмар. Вчера забирали интернет заказ со стойки администрации, муж ждал ровно полтора часа, пока сотрудники магазина в их бардаке этот заказ отыщут. И такая ситуация с выдачей заказов примерно всегда)))) стояла очередь из 8 человек, сотрудники абсолютно инертны и безразличны. Повторюсь, в данном магазине это норма. Мы все равно заказываем там только потому, что дёшево и рядом с домом, но конечно организация выдачи заказов на огромную жирную двойку с минусом.