Diana
6
1
subscriber
0
subscriptions
31.3K
views
Dentalis
Troitsk • Dental clinic
Save
Хорошие специалисты, приемлемые цены, ходим всей семьей
Manicure and pedicure studio 4hands
Settlement of Kommunarka • Nail salon
Save
Мне нахамила управляющая салоном.
Я пришла на маникюр, с ожиданием просто красивых ногтей. мастер решила бафом пройтись по ногтям и конечно остались на ногтях царапины и ногти стали просто, как будто я металлоломе работаю.
На мой запрос просто сделать ногти качественно, что нужно решить проблему взрослая женщина, которая представилась управляющей ( бейджа не было на ней) начала говорить:
- Вы что предлагайте мне сесть и исправить работу мастера?
- Не хотите платить не платите ( хотя я даже и не озвучивала, 1 000 рублей-это явно не те деньги из-за которых кто-то будет спорить)
- Ходят тут разные , ишь какая не нравится ей....
-Что вы предлагайте тут сделать, мастера наказать или что ?
ну и тд.
Мне бы очень хотелось, чтобы руководство обратило внимание, на распугивание ваших клиентов и данный формат общения. Я оставила в глав офис обращение, ожидаю обратной связи и также прошу обратить внимание руководство салона и посмотреть камеры.
При чем, надо отдать должное, что мастер вместе с администратором пытались исправить ситуацию, начали делать какую то втирку полировку и еще что-то, что бы улучшить внешний вид ногтей. А управляющая продолжала себя по-хамски вести.
Прикладываю фото, после маникюра и втирки.
Маникюр длился по итогу час 45.
Когда я пошла оплачивать, на кассе был и администратор и управляющая.
Управляющая начала говорить администратору не брать с меня денег, мол иначе будет писать о нас гадости. При чем что я стояла у оплаты и просто молчала, готовая заплатить. Также управляющая сказала администратору удалить мою запись, чтобы я не могла ничего доказать
Если для вас норма такого поведения управляющего, когда работа мастеров не соответствует- я крайне удивлена. Я не понимаю, где тут сервис, клиентоориентированность и тд, за что бьются все компании.
Я ходила много лет в салон. Но больше не пойду и никому не порекомендую.
Насколько я помню собственника зовут Виктория и мне хотелось бы получить обратную связь, почему такое хамское отношение позволено к клиентам?
Risling
Moscow • Cafe
Save
Классное место!
Классное руководство, само выходит к посетителям постоянно, спрашивает все ли понравилось)
Ещё и вкусно, стильно и красиво
Clean Car Club
Moscow • Car wash
Save
Глубокое разочарование! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ МОЙТЕ ТАМ МАШИНУ!!!
Ушли в кино-оставили машину на комплекс без багажника за 1400
Вернулись она не домытая, коврики под водой подержали, На капоте грязь с разводами, На сиденье капнули каким то своим раствором и так по много всего, что привело меня в Ужас!!!!!! Позорище!!
Я парню показываю он тряпкой трёт ходит, где я показываю грязь , карл грязь после мойки!!!!
И говорит, давайте вы сейчас ещё походите мы домоем! Мы были в кино , нас не было около 3 часов уже до этого.
Честно говоря развод по-русски эта Мойка. Я заплатила деньги, «потому что мы можем перемыть вам машину, а стоимость не меняется».
Как??? А нам нужно было уезжать, а не ждать пока они глаза протрут, что делают свою работу на букву Х, не подумайте, что хорошо.
Печально.