Хайп-Парк
Murom • Playground
Save
September 2023
Отвратительный сервис. Решили с мужем отметить день рождение дочери в батутном центре Хай Парк. Съездив на разведку 17 сентября, посмотрев меню, обсудив детали, я забронировала кабинку на 23 сентября в 15:00. Позвонив за ранее, в четверг 21 сентября, заказала меню. Гостей было приглашено 9 человек (дети) плюс их мамы и папы. Гости приехали во время. Подойдя к администратору, нам говорят, извините, но ваша кабинка занята. Предложили сесть в общем зале. Мы от безвыходности согласились, не распускать же гостей по домам. Настроение было уже испорчено. Уточнила, заказанное меню приедет во время, на что девушка администратор ответила, я не знаю, за кафе мы ответственности не несём. К слову, заказывать меню нужно было обязательно у них. Время 16:00, время когда должны были привезти пиццу из их кафе. Пиццы нет, дети голодные. Подойдя к администратору центра и ,попросив, ее узнать когда доставят наш заказ, ответ был ‘’Мне некогда’’. В итоге заказ задержали на 20 минут. За предоставленные неудобства нам сделали скидку в 20% и продлили наш праздник на 30 минут. Очень огорчены грубым, негативным, не профессиональным подходом к своей работе сотрудников Хай парка.