Елена
9
1
subscriber
0
subscriptions
89K
views
Лучший зал в городе, для меня!!! Посещаю регулярно сама, и стараюсь приглашать друзей. Все в восторге!!!
От персонала до еды всё здесь прекрасно.
И что немаловажно на протяжении многих лет качество остаётся на высоте!!!
Так держать!!!
Разочарование от некогда качественного для меня санатория.
Добрый день! В третий раз посетила санаторий "Крыница",ранее не имела ни единой претензии. В первый день получила порцию хамства от уборщицы цокольного этажа во втором корпусе,которая обвинила меня в том, что я хожу не там где надо, не в то время какое надо, и могла что-то и своровать, так как там всё открыто. Через несколько дней, на простой вопрос о режиме выдачи коктейлей получила ряд нравоучений: что вопрос задан не так, и не этак, и не обязательно за ними приходить если не успеваете, а можно кого-нибудь угостить. Так я и сделала, подарила 3 коктейля работницам на выдаче,чтобы больше с ними не встречаться. При заселении я предупредила о позднем выезде, и предложила доплатить. Мне ответили: без проблем и предложили подойти ближе к отъезду, я подходила несколько раз, на что получала ответ: позже, позже.В день отъезда в 13.00 ко мне пришла горничная и оповестила, что в мой номер заселяются прибывшие отдыхающие. В полном недоумении я подошла на ресепшен с просьбой решить вопрос о продлении до 20.00 как и было оговорено заранее, но ответ был категоричен: освободить номер в течении получаса. Пока я собирала вещи ко мне в номер прислали вновь прибывшую отдыхающую, для того чтобы она решала со мной вопрос. Это уже вообще за гранью-АДМИНИСТРАЦИЯ УСТРАИВАЕТ РАЗБОРКИ МЕЖДУ ОТДЫХАЮЩИМИ !!!!! Разве это не прямая обязанность администрации разрешить сложившийся конфликт???
Вещи я собирала в холле второго корпуса. Администраторы, дежурные в корпусе не улыбаются, не здороваются. Я чувствовала себя абсолютно нежеланным гостем. Справедливости ради, хочу выразить искреннюю благодарность врачу Наталье Юрьевне, за неравнодушие и способность разрешить спорные ситуации. Всем работникам отпускающим медицинские услуги: массаж, физиотерапия, грязелечебница, соляная пещера. ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ и сами процедуры,и работники. Прекрасная территория - очень чисто и красиво. Питание отличное, к столовой претензий нет. Культурной программой я не пользовалась,но она у вас так же выше всяких похвал. Рассматривала номера на 6 этаже во 2 корпусе, для дальнейшего посещения (они у вас хороши, чего не скажешь о люксах, после ремонта) но после такой недоброжелательности от принимающей стороны вряд ли придётся воспользоваться. Надеюсь мой отзыв поможет вам улучшить качество обслуживания. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ- это
философия компании и каждого ее сотрудника, направленная на получение максимальной прибыли за счет полного удовлетворения существующих и потенциальных потребностей выгодных для компании клиентов.
Дата пребывания:13-28 декабря 2019г
Спасибо огромное мастеру Бегай!! Прекрасный салон, клиентоориентированность зашкаливает !!!! Спасибо большое!!! Всем рекомендую
Отдыхали в Петербурге, за неделю посетили два концерта. Филармония очень понравилась. Рекомендую!!!
Зашли случайно,искали перекусить перед экскурсией. Накормили быстро и вкусно. Порции большие, не осилили и забрали с собой. Тыквенный суп, цыплёнок тапака,хинкали, всё очень вкусно. А МЕДОВИК!!!! Во рту растаял мгновенно.Рекомендую!!! Посещали в октябре.
Не ожидала, очень впечатлил дворец. Всем рекомендую!!! И сама ещё буду посещать. Не повезло только с экскурсией, попалась такая ужасная тётенька🤦🏻♀️ Сократила нам экскурсию минут на 30-40. Мы растерялись конечно и ушли, надо было конечно звонить организаторам. И вообще « экскурсовод» своеобразный очень. Не записали её ФИО к сожалению 😏
Лучший отель из всех что я посетила. Пригласила своих друзей, теперь приедем вместе. Шикарно всё, от порога до подушек. Расположение- вокруг сплошные достопримечательности, всё в шаговой доступности. Завтраки: каши, омлеты, паштеты, сыры, рыба, мясные продукты. Овощи, фрукты. Йогурты, пудинги, пана кота. Своя выпечка миниатюрная, что для худеющих самое то 🤣. Фреши и даже шампанское. Номера шикарные. Обслуживание на высоте!!!! 10 звёзд 👍
Очень очень атмосферный ресторан! Большое количество роскошных цветов!!! Обслуживание на 5+ Авторская кухня только на бис. Смотровая площадка супер!!!
