Юлия Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.8K
views
Добрый вечер! Записалась сегодня через приложение на маникюр к мастеру Джуме на 20:45! Запись была сделана в 20:53 ,после ,никакого времени не было! Никто мне не перезвонил для подтверждения и уж тем более ,сказать о том ,что по истечению какого-то времени меня не примут! Напоминаю ,что запись была сделана онлайн в 20:53! Я приехала в салон ,администратор Тина посмотрела мою запись ,предложила оставить верхнюю одежду и чай! Дала мне пилочки и сказала подождать! Спустя несколько минут она мне говорит ,что прошло 20 минут и они вынуждены отказать мне в обслуживании! Я не первый год хожу в салоны этой сети на маникюр,но в первый раз встречаю здесь такого хамоватого сотрудника как Тина! Она просто улыбалась и говорила мне ,что проблему никак не будут решать! Мастер,к слову ,так и не подошла! Но ,зато другой мастер стояла рядом и закатывала глаза улыбаясь! Очень разочарована в сервисе данной точки! Также,в 21:15 было свободное окошко ,но администратор даже не предложила другого времени ,а просто отказала и всё! Отвратительное отношение к клиентам и не профессиональный подход к решению проблемы!
Компанию посоветовали знакомые. Очень удобный сайт. Заказала обратный звонок. Перезвонили практически сразу. Очень приятный менеджер, который качественно проконсультировал и помог. (расставил все по полочкам)) Заказала переезд офиса. Работу выполнили быстро и качественно.