Сервис ноль! Заказывали кровать и матрас. В день согласованной доставки нам сообщили, что товар не доставят, так как закончился рабочий день грузчиков. На горячей линии предлагают согласовать новую дату доставки! Это как?) мы заказали товар за неделю, ждали весь день, а теперь нам сообщают, что не могут доставить даже на следующий день, так как интервалы для выбора доставки 3-4 дня! Операторы, менеджеры в чате переводят к разным специалистам, но вопрос никто не хочет решить. И еще изюминка на торте - заказ был на пятницу (фиксированная цена доставки), а в выходные дни нужно доплачивать 500 рублей! Естественно, компания не обращает внимание на то, что это их косяк и теперь просит нас доплатить.
Действительно отель на 3 звезды. Под окнами проводят шумные работы с раннего утра. В номере под кроватью явно давно не убирали (нашли крышку от пива). Сами номера посредственные, слышимость ужасная (даже слышно, как размешивают чай в кружке в соседнем номере!). Плюсы - близость к морю, относительно невысокие цены, приятные спортивные площадки в соседнем квартале.
В салоне не была, т.к. после разговора с хамовитым администратором (или кто трубки берет, может, сами работники) отпало всякое желание становится их клиентом.
Не исключаю, что мастера могут быть хорошие. Но театр начинается с вешалки.
