Zenith
Kislovodsk • Guest house
Save
November 2024
Бронировали через ОСТРОВОК. Останавливались на один день 22 октября 2024г. Минусы: Доступность 15-20 минут пешком до центра при суточной стоимости номера, площадью 9кв.м. как квартиры в Москве. Останавливались в номере №1, чудом не простудились. главный минус - сильный сквозняк от окон (естественно при закрытом положении). Батарея не спасает, штор нет, только жалюзи. И поскольку номер маленькой площади (9кв.м), то спрятаться от этого сквозняка негде. Сейчас осень, а зимой и представить сложно. второй минус - вайфай не тянет, это практически крайний номер от ресепшена, пришлось пользоваться своим мобильным интернетом. Встретила администратор. Дала ключи и убежала. Не предупредив, что в данный момент в отеле вообще нет воды. Написал хозяйке отеля - Ирине (см.скриншот), она вяло сообщила, что воду отключили на целый день (что скорее всего прекрасно знала на момент заселения, отсюда и быстрое ретирование администраторши с ресепшн) и может дадут. Налицо было явное отсутствие желания с ее стороны заниматься этой ситуацией. После обращения в службу поддержки Островка, с ней связались и через полтора часа она приехала. Сказала, что авария в районе и когда будет вода никто не знает. Поленилась привезти даже пару 5л канистр питьевой воды. Предложила пользоваться какой-то старой водой, неизвестно когда налитой из-под крана, и ей же для слива унитаза. Видимо такое происходит часто. Разделить форс-мажор пополам и вернуть половину оплаты не захотела, предложила только если отель не устраивает - выехать в ночи неизвестно куда. Для принятия душа предложила включить техническую воду, на 10-15 минут. Воду включили только с утра, когда уже пора была выезжать. Плюсы: Было относительно чисто в номере и санузлах, при малом количестве постояльцев.