Мы также оказались а подобной ситуации, как все кто поставил одну звезду. Запланировали заранее отдых. Оплатили тур на 6 июня в мае. Но тур сначала перенесли, а потом и вовсе отменили. Тур был оплачен заранее, но деньги так и не возвращены! Причины всегда разные! Написала заявление в прокуратуру.