1. Отсутствует упаковка багажа. Точнее сотрудник, который должен этим заниматься. Его надо вызванивать по указанному номеру телефона. Не факт, что он подойдёт.
2. Медленная регистрация. Если вы купили заранее место в самолёте, при регистрации проверьте, то ли самое место фигурирует в распечатанном посадочном талоне. Сотрудник регистрации может «посадить» вас на другое место.
3. В зоне досмотра встретитесь со «звездой» этого аэропорта. Пока не выпотрошит всю вашу ручную кладь со словами «Что это такое? Покажите», не успокоится. Докапывается до каждого пассажира, у которого есть с собой сумка.
4. Зал ожидания не соответствует нормативам. В первую очередь по своим размерам. Представьте себе, вы прошли контроль и оказываетесь в маленьком помещении, где не найдете свободного места, чтобы присесть. Придётся ждать открытия заветной двери стоя. Через некоторое время прилетает самолет из Иркутска. Из него вываливаются иркутяне с чемоданами и утрамбовываются в это маленькое помещение, в котором уже негде яблоку упасть. Естественно, не приходится говорить о вентиляции и социальной дистанции. Все будут кашлять и чихать друг другу в лицо или за шиворот.
5. После открытия двери загончика, указанного в пункте 4, вы наконец то вырветесь на свободу и пешим ходом побредёте или побежите (кому как нравится) к своему самолёту. При этом вас будет сопровождать сотрудница в сигнальном жилете, которая проследит за траекторией вашего пути. Вдруг, вам захочется свернуть в иную сторону.
6. Киоск с сувенирами находится в поле зрения не вылетающих, а прилетающих.
7. Кстати, по прилету получают багаж также, в маленьком загончике, из которого вас по-старинке будут выпускать по одному, сверяя номер корешка багажной бирки с номером на посадочном талоне.
Права потребителей? Нет, не знаем. Стандарты обслуживания покупателей премиум-сегмента? Нет, не слышали. Профессиональный этикет? Нас этому не учили. Это про персонал Louis Vuitton, находящийся в ГУМе. Причём, так было не всегда. Все было прекрасно, но резкие изменения произошли примерно год-полтора назад. Двери больше не открывают, не приветствуют, игнорируют, на вопросы отвечают с большим одолжением. Лица либо каменные, без эмоций, либо кислые, будто съели что-то испорченное. В клиентах не заинтересованы, озабочены лишь собственными эго. По какому принципу их насобирали и с какой целью - непонятно. Предполагаю, что сменилось руководство и набирает персонал по знакомству. Справедливости ради стоит все же отметить, что очень редко, но присутствуют единицы адекватных консультантов. Именно адекватных, а не идеально обученных. У этой толпы бестолковых ресурсов нет ни элементарного воспитания, ни понятия своего истинного предназначения. Охрана - это отдельная тема. К счастью, не довелось видеть того, как они избивают посетителей, как тут пишут другие. Но сам факт присутствия этих «шкафов» у входа в магазин, говорит о многом. Вышибалы. По-другому их и не назовёшь. Их место в каком-то пабе, или игорном заведении, но никак не тут. Очень интересно, откуда в этом персонале столько высокомерия. Лишь факт работы в магазине люкс-сегмента? Мда, чем примитивнее человек, тем более высокого мнения он о себе. В отзывах пишут, куда, мол смотрит руководство. Не думали, что возможно, оно само такое? В общем, если не хотите себе испортить настроение на весь день, рекомендую обойти его стороной и отказаться от его посещения в пользу других, где вас встретят более радушно.
Даже самая простая процедура по вписанию дополнительного водителя в страховку далась с боем. Сидит там девушка недовольная всем и вся, в том числе своей жизнью. А страдают из-за таких токсичных особ клиенты .
Удобная парковка ( по будням первые 2 часа бесплатно, далее - 50 руб/час). Разнообразие магазинов различного ценового формата. Фуд-корт- также на различные вкусовые предпочтения. Большие расстояния-минус. Нужно много времени чтобы всё обойти.