KANA
9
1
subscriber
0
subscriptions
744.2K
views
Gimed
Moscow • Medical examination
Save
Искала где сделать ЭКГ срочно, здесь приняли день в день. Вежливая девушка на ресепшене, дружелюбный врач. Сделали быстро и по адекватной цене. Рекомендую.
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
Чудесный пункт выдачи и особенно сотрудник. Помог мне в ситуации, когда служба поддержки ‘тупила’. Отношение к клиенту - прекрасное. Теперь только сюда буду заказывать, хоть это и дальше от дома.
Рекомендую 👌🏼
Manicure And Styling
Moscow • Nail salon
Save
Больше года назад нашла Татьяну - мастера по окрашиванию и стрижке. Я крашусь своей краской и с первого же посещения стало понятно, что мастер знает свое дело: грамотно объяснила как мы будем выходить из ситуации (я пришла после неудачного окрашивания), спустя год - прекрасный цвет и качество волос. Татьяна дружелюбна, аккуратна и тонко чувствует настроение клиента. В общем, одно удовольствие 🌺
Skoba
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Случайно зашли на ужин и не пожалели: официант Валерия просто душка, блюда понравились все (салаты фирменный, с телятиной, с кальмаром; курица карри, судак и щечки).
И на след утро вернулись на завтрак: в этот раз и официант Владислав оставил прекрасное впечатление. Яичница с маринованным луком и сырники с манго порадовали.
Так держать!
Fit Service
Moscow • Car service, auto repair
Save
Не стоило судить по сервису по первой попытке. Осталась довольна шиномонтажом осенью, поэтому вернулась сейчас. Но получила совершенно противоположный опыт.
При приемке сотруднику (Луценко Михаил - с бородой) озвучила пожелания, среди них было - указать на шинах ориентацию для след раза. Для меня это было критично из-за предыдущего опыта. Он записал это в заказе-наряде (см. фото). Спустя какое-то время сотрудник подошел и сообщил, что колодки срочно нужно менять, «они будут через 3 часа». Как-будто это решенный вопрос уже. Я не располагала временем, сказала, что посмотрю, есть ли у меня купленные и приеду на днях. Мне с усмешкой заявили, что они не работают с запчастями клиента. Ваше право, я тоже имею право отказаться. После этого ко мне потеряли интерес. За машиной наблюдала в камеры, и под конец мастер открыл капот и там «что делал?». Подошла к сотруднику, он удивился, а потом сказал, что «это по регламенту». Простите, по какому? Я его согласовала? Я приехала на шиномонтаж, от диагностики отказалась, зачем лезть туда? Камеры в том месте не показывают, а потом, судя по комментариям, появляются проблемы?
Оплатила, со мной и пол-слова не сказали)
Пошла на стоянку и увидела, что пленку с руля и кресла не сняли. Пришлось самой, мусорки вокруг не было, отдала охраннику в будке. Тут идет этот же сотрудник Михаил за другой машиной, и на мой резоннный вопрос с той же ухмылкой отвечает «а что вы меня спрашиваете? Не я же выгонял! Забыл, наверное!» Вот и всё. Про извинения не слышали. Сервис на высшем уровне.
Но самое неприятное я заметила позже - на шинах не надписали какая сторона! Ну как так?!
Я заплатила за свою услугу, если у вас не получилось навязать другую услугу, то не надо вредничать и уж тем более портить машину.
P.S. Я бы и вернулась за сменой колодок, так как купленных не было, если бы не такое свинское отношение!
Ответ владельцу: я о правила вам сразу на электронную почту. Вы не могли не получить. Значит, здесь это просто отписка.
Decanter
Moscow • Alcoholic beverages
Save
Нужны были редкие виды алкоголя для коктейля. В интернете нашла их в Декантере, заказала и приехала за ними. Находится удобно, найти просто, внутри просторно и приятно рассматривать полки. Обнаружила любимые сорта шампанского и виски, которых давно не вижу в обычных магазинах, а тут есть. Сотрудники быстро обслужили, рассказали про акции и различные моменты.
Рекомендую 👌🏼
Marins Park Hotel Nizhny Novgorod
Nizhniy Novgorod • Hotel
Save
Забронировала номер. Звоню, чтобы уточнить кое-какие детали, трижды за час - никто не отвечает. И особенно издевательски звучит робот «чтобы меняться к лучшему, мы записываем разговор». Ага, поэтому и не меняетесь, потому что нет разговора.
Отменила бронь, боюсь представить, какой сервис там, если изначально так.
И да, в телеграмме тоже без ответа.
Так держать.
AvtoServis
Moscow • Tire service
Save
Заехала подкачать давление в шинах, а встретила приятное общение, дружелюбный сервис, вежливого Виктора и желание вернуться!
Vision
Moscow • Car wash
Save
Мне впервые так помыли машину. ИДЕАЛЬНО. Она как новая. И внутри и снаружи. Хром словно из магазина. Но больше меня поразило клиентоориентированное отношение Алексея и его команды. Моя машина ваша навеки 👌🏼