Обманывали на каждом шагу:
1. Озвучили цену на замену масла и фильтров 10500, по факту выставили 14500 - "забыли фильтр один"
2. Месяц назад меняла термостат, сделали "бесплатную диагностику" - сказали все хорошо, колодок еще на год хватит. Приезжаю на замену масла, зачем то опять проводят "бесплатную диагностику" - колодок меньше 3%, надо срочно менять - очевидно, что за месяц колодки не могли так износится, возможно результаты каждого их ТО написаны от балды
3. в приложении заполнила полную форму, что именно нужно делать по авто, звонивший оператор сначала вообще не видел какие услуги нужны, а после моего вопроса: зачем вообще тратить столько времени на эти формы в приложении, если информацию эту оператор не видит?, вдруг увидел заказ с кучей дополнительных услуг, которые не нужны и я их не заказывала
4. бонусные балы, которые начисляют после каждого визита тоже полный развод, потому что списать их нельзя если оказана "бесплатная" услуга, которую они вписывают в каждый заказ
Отличный центр, сделали все качественно и быстро
выпрямление двери, оклейку молдингов пленкой, мойку и химчистку
все услуги 5 из 5, особенно хочу выделить оклейку пленкой
Доставка стала просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ!
Пользуюсь услугой доставки не первый год, всегда была в восторге, все вовремя, курьер за пол часа - час звонил, предупреждал что подъезжает.
Но последние пол года сервис стал ужасным, могут вообще не приехать в назначенный день и даже не предупредить! И это не первый раз! Сидишь весь вечер, ждешь как привязанная, а тебе даже позвонить никто не удосужится или сообщение отправить хотя бы. Прошу руководство разобраться и не предлагать услуги, если у Вас нет ресурсов на их выполнение
