subscribers

subscriptions

21K

views

November 2021

Записался переобуться 12.00(опоздал на 10мин каюсь). Мастер сказал что зимние колеса хорошие, но неплохо бы добавить шипов- согласился. Сказал через 1,5 часа будет готово, позвонят. В 14.20 им звоню Я с вопросом "готово?", ответ "через полчаса". В 14.50 позвонили сказали забирать , 15.00 мы на месте машина стоит на летней резине. (Я)"-Почему не готово?" , (М)"- Потому что у вас колеса кривые, я не могу такие ставить, но я их уже перешиповал купите новые колеса и я с вас за шиповку не возьму.", (Я)"..а почему так долго? И нам сказали что все готово, если не готово. Зачем вы перешиповали кривые колеса, почему не позвонили?" (М)" Потому что техническая заминка, разбирайтесь с менеджером которая звонила. Резюмируя: - не 1,5 часа а 3,5 - похоже на развод покупки новых колес - мастер перешиповал,по его мнению, резину которую надо менять(продал заведома некачественную услугу?) - о заминке во времени не предупредили, и мы тупо просидели 3 часа, о проблеме с колесами не предупредили - на мои вопросы менеджер сказала " ну извините". А шёл на хороший рейтинг и нормальные отзывы. Обидно.