subscriber

subscriptions

7.5K

views

January 2025

Была в этом салоне летом, все очень понравилось: атмосфера, мастерицы, уход, стрижка. Была прям в восторге. Тут решилась на окрашивание и стрижку, подумала что пойду точно в румс. Списалась в директе с админом, все уточнила, выбирали дату и время, согласовали. Я спланировала свой день, ехала через весь город на такси от стоматолога, прихожу в салон, а выясняется, что меня не записали. Мой мастер занят другими клиентами, не в курсе про меня. Админов нет, ситуация накаляется, мастерица Лиза бегает между двумя клиентами, расстроенная я сижу и не понимаю что делать дальше. Свободных мастеров нет, предлагают другую дату. А послевкусие просто ужасное. Идти туда больше никакого желания нет. Мастерица извиняется, не понимает как так вышло. А я понимаю, что она не виновата ни в чем. Просто в салоне нет нормально выработанной системы, нет административного персонала и желания сохранить лояльность клиента.