Супер история)) написала возмущенный отзыв и продублировала его службе контроля качества. И вот сегодня мне позвонил владелец Немецавто и попросил рассказать подробности) С большим пониманием отнесся к моим эмоциям , извинился за сотрудника, обещал провести с ним работу и предоставил скидку на работы в сервисе) Это просто прекрасный пример заботы и о своем бизнесе и о клиенте) Спасибо)
Собственно первый отзыв: По качеству услуг- у меня нет претензий к немец-авто, и я очень люблю менеджера Ивана) НО! сегодня сервис - менеджер Дмитрий, повел себя со мной по-хамски. Такое отношение к клиентам а тем более к клиенткам считаю недопустимым. Надеюсь руководство примет необходимые для улучшения сервиса меры.
