Татьяна ...............
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.9K
views
Port Comfort by Moyka
Saint Petersburg • Hotel
Save
Сам отель очень хороший, чистый, свежий ремонт, белье и полотенце в отличном состоянии , приятная ванная, достаточно тихо за окном.
Огромный минус отеля это персонал на ресепшен. Может быть это политика администрации или персонал получает за это проценты, но с самого начала они пытаются раскрутить гостей на деньги - еще не успели заселиться в отель - звонят, навязчиво предлагают какие то ненужные экскурсии, при заселении начинают предлагать кофе, не предупреждая, что он платный, и самое главное, такого наверное нет нигде в мире - оставить вещи на хранение на пару часов стоит 820 рублей, просто свинство
Персонал крайне плохо обучен общению с клиентами, получая отказы от платных услуг, сразу начинают общаться сквозь зубы и полностью теряют интерес.
Вообщем, внутри совсем не Порт Комфорта))
Советую владельцам отеля обратить на это внимание и либо сменить название , либо сменить персонал
