Отмечали юбилей папы в закрытом зале. Остался доволен юбиляр и все притязательные гости! Никаких нареканий по кухне, сервису и обстановке. Случайно нашла ресторан, хотя был забронирован другой, переиграли на этот. Мама была на половину этническая узбечка и кухня эта близка нашей семье, как никакая другая. Папа был рад снова прикоснуться ко вкусам, о которых тосковал несколько лет без супруги.
Индивидуальный зал отличен от дизайна общего, но со своим санузлом и входом, идеален для компании 10-12 человек
Заехала специально на фестиввль корейской кухни по пути из Севастополя в Сочи и нисколько не пожалела! Девчата шустрые, приветливые, вид богический! Очень приятное местечко для любителей азиатской кухни!!! Мне очень понравилось
Максимально спорный отель.
Месторасположение - 4
Номер - 4
Завтраки - 4
SPA - 4
Сервис - 0
Удобно, что у моря и инфраструктуры, не имею понятия как в летний сезон, может быть очень шумно. Поющих, орущих, гуляющих отпускников можно наслушаться вдоволь.
SPA небольшой, но хороший. Имейте ввиду, отсутствует раздевалка как таковая, фены проще, чем в номере. Ресеп подробностей предсиавленных программ не знает, на какой косметике работает не знает, что конкретно заложено в цену (оч завышенную, в соотношении с качеством исполнения) не знает. Таечка, возможно вытягивает, но у неё был больничный, 1час за 6т.р. (70$) меня погладили 🤷♀️.
Номера небольшие, но с хорошим наполнением, анкета впечатлений была, но письм.принадлежностей не было, по текстилю, в части полотенец, будто синтетика, плохо впитывает, выглядят потрепанными жизнью. В номере была ванная и это отлично, фен Valera+ стационарный, что немного неудобно, но сушит хорошо. Сейф и мини холодильник есть, комплиментарно при заезде 2 б. воды по 0.5л, чай/кофе/сахар, чайник, штопор/открывашка - идеально + тапочки/халат/рожок для обуви !
Сервис в номерах, никаких нареканий, мне достался номер с террассой, с чистой трассой, креслом, столом! Ни пылинки, белые носочки, остались белыми, что приятно удивило.
Респшен, ничем вам не поможет, не ответит на вопросы, не проинформирует нормально. Ещё 2 совсем молоденьких девочек ночных, были вежливы, приятны и пытаются ответить на вопросы, но основной персонал..., вызывает недоумение))), в общем, если вы привыкли к сервису Москва, Питер, Екатеринбург, Красная поляна, стран Азии и др.курортных мест, то видя при бронировании 4**** у отеля, имеешь некоторые ожидания, но в Ореанде вас удивят сервисом в 0 баллов 🤔.
Когда-то натягивали персонал на тренингах на скрипты и строго, так и здесь, ооочень не помешает.
Машина и паркинг, он есть для гостей, однако информативности - 0. Ни на паркинге не говорят, ни при заселении, ни при выселении, ни в номерах информации об условиях парковки нет. При моих попытках донести до бугая, которого мне пригласили, что необходимо проговорить гостям условия при заселении или постановке машины, встретила такое хамство от бугая из 90ых. Фу, такое!!!
Дело не в стоимости, она абсолютно адекватная, но в полном отсутствии ИНФОРМАЦИИ для гостей отеля, и том, КАК с вами общается ресепшн, стоянщики, охранники, прсле выселения! Фактически, не прямым текстом, но вышло как у Жириновского: чемодан, вокзал, на три буквы☠️
Вывод 2ночей:
приезжая на пару дней, лучше доплачу и поживу в Мрии или Лючиано.
Это НЕ 4****, ну такая, по сервису, мотель на трассе!!! Не стоит моего настроения.
Наполнение отеля, расположение, питание - честная 4ка.
С персоналом РАБОТАТЬ очень хорошо с ними надо поработать!
Отдав международному туризму половину жизни и проработав в тур операторсих компаниях 18 лет, контракт бы не заключали 100%
У собственников бизнеса всегда есть более высокая цель, чем только заработать!!! Это видно по самому отелю, его наполнению, устройству.
Гости должны желать вернуться, должны рассказывать с горящими глазами о городе, и это желание создают люди! Но не здесь 🤪
Отвращение и сожаление вызывает сам факт, что предприниматели, вкладывая свои средства и труд на реализацию дела, вынуждены брать на работу хамов. Когда понимаешь, сколько человек вложил и сколько стоИт за любой бизнес-идеей, и имеет сотрудников, которые так отвратительно себя ведут, безумно жаль! Ни в одном французский, во всей России за лет 15 такого не видела! 30.03.25 в смене днем на кассе была девушка - просто вопиющая базарная! Судя по чеку - Сюзанна, прости Господи, наверное ей не нужно работать с людьми.
Одно из лучшего, что может быть для любого бизнеса: возвратный клиент! Я - он, 100%)
Если ты сейчас не в Тае, то Thai special - место, где твоё тело обязано побывать😉🙂
Несколько раз вынуждено заправлять на это заправке и каждый раз ощутимо низкое качество топлива! Сначала, подумала: да, показалось ! Но нет!
Мутят-кашеварят на этой заправке, вот такое впечатление, проверяйте свои точки, уважаемые.