K Vizit
Saint Petersburg • Hotel
Save
April 2025
Решила остановиться с семьёй в данном месте для празднования юбилея, по большей части из-за бассейна. Больше, чем за месяц забронировала два номера, Полулюкс и апартаменты. При бронировании на сайте выбрала апартаменты из-за того, что заявлено, что отдельное место для детей до 5 лет не требуется. В заявке указала количество взрослых и детей, их трое, 2х,4х и 10лет.Создала бронь. Цена от первоначальной никак не изменилась (сожалею, что не сделала скрин брони) Но перед оплатой на сайте не нашла, где применить скидку. Поэтому позвонила напрямую в отель. Описала ситуацию, категорию номеров, количество гостей и ВОЗРАСТ ВСЕХ !!! ДЕТЕЙ. Мне предложили скинуть ссылку на оплату в WhatsApp. Оплатила. Месяц спокойствия и уверенности в том, что празднование пройдёт как и задумано. При заселении(а оно оказалось очень долгим, два администратора никак не могли оформить нас, постоянно переспрашивали, на кого оформлен номер, когда оформляли, повторите номер телефона-чувство, что оба работают первый день. Ну ладно, бывает, все мы когда-то и чему-то учимся. Но когда дошло время до оформления семьи с детьми, тут началось. Вы должны доплатить за лишнего ребёнка, у вас указано только два)) как, почему? , я помню, сколько детей я хотела заселить , первый раз слышу про доплату, при бронировании цена была фиксированная, кто оформлял, послушайте разговор, называю время звонка, дату.(03 марта в 20:02) В ответ: прослушать разговор мы не можем, а тот, кто оформлял, ошибиться не мог. Отношение просто убило! Ни сожаления, ни желания как-то урегулировать ситуацию, ни извинений. Праздничный настрой был подпорчен с самого утра. Доплатили,чттбы не тратить время и нервы. Но за что, до сих пор не понимаю. Дополнительного спального места не предоставили, была кровать и диван, которых для размещения итак было достаточно. В чеке оплаты указан кассир Ершова А. А., видимо это тот человек, " который не мог ошибиться" Было желание связаться с руководством, но по ухмылке администратора поняла, что в этой конторе клиентоориентированность не глааное, не вернёмся мы, приедут другие. Работаю в сфере обслуживания, но такого отношения к людям себе позволить не могу. Печально. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ego
Saint Petersburg • Nail salon
Save
April 2024
Сегодня впервые посетила салон на Долгоозерной. Милое уютное место. Долго выбирала мастера, ориентируясь на отзывы, с выбором не ошиблась. Валентина-профессионал и просто приятная девушка) Теперь за красотой только к ней. Да, приятно порадовала скидка в день рождения.
Черный рис
Pargolovo Settlement • Sushi bar
Save
January 2023
Всегда при заказе по телефону просят оплату наличными, иду на встречу. Вчера делаю очередной заказ, предупреждаю, что потребуется сдача с 5000руб,т.к другой наличности нет, как и средств на карте. Мне говорят, что сдачи не будет. На мой вопрос"что теперь делать?" слышу ответ" идите, поменяйте!". Честно, не ожидала. Испорчено настроение. Пишу в группу в Вк про эту ситуацию, сутки прошли, никто даже не подумал связаться как минимум для извинений. Видимо, это мои проблемы. Никому больше не порекомендую эту доставку.
Afrika
Saint Petersburg • Indoor tanning
Save
June 2022
При покупке абонемента озвучили, что будет возможность продлить на 2 недели, если не успею использовать все сеансы в течение действия абонемента.Никакой информации о нюансах продления не было. Когда пришла на предпоследний сеанс через 9 дней, мне отказали в обслуживании. Объяснила, по какой причине такая задержка-снова нет. Даже в тяжёлой ситуации здесь вам не пойдут навстречу. Не приятно. Больше не вернусь
Diksi
Saint Petersburg • Grocery
Save
October 2021
Не хожу в это место уже почти год. Администратор-блондинка- редкостная хамка. Оскорбить человека в присутствии очереди для неё норм. Я не конфликтный человек, но несоответствие ценников и пробиваемой стоимости-частое явление в данной сети. Ответа с горячей линии по этой ситуации мне так и не последовало. Желаю вам получать такое отношение к вам везде, которое вы даёте, находясь на рабочем месте в сфере обслуживания!
Raikin variety theater
Saint Petersburg • Theatre
Save
October 2021
Была на спектакле "Шоу для настоящих леди". Я в восторге! Ребята, вы большие молодцы. Давно не наблюдала труппы, в которой не смогла выделить т о ько одного актера! Вы лучшие. Изучаю ваш репертуар и вернусь при первой возможности. Честно, прошло три дня, а я до сих пор под впечатлением. Успехов вам и благодарных зрителей!!! Ps. Конечно, выделила пару актёров для себя, но кайфанула от общего впечатления.