Елена я.
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.6K
views
Pullman Khao Lak Resort
Moo 2 • Hotel
Save
К сожалению, тот уровень обслуживания, который ожидается от отеля с пятью звездами, здесь явно не соответствует действительности. Первое, что бросается в глаза – это небрежность в уборке номеров. Удивительно, но, по всей видимости, смена двух полотенец из предложенных шести — это верх заботы персонала. Более того, мусорные ведра остаются переполненными, и, похоже, никто даже не удосуживается заглянуть в них, оставляя неприятный запах и видимость неряшливости.
Это вызывает недоумение, ведь отель, позиционирующий себя как высокий сегмент сервиса, должен уделять внимание самым мелким деталям, на которых строится комфорт и общее впечатление. Неправдоподобно, что положительные отзывы могут быть единственными, кто не упоминает о таких серьезных недостатках. Авторы этих похвал, вероятно, не сталкивались с реальным качеством обслуживания. Разочарование от ожиданий и реальности становится все более очевидным, и, увы, мечты о роскоши превращаются в горькое разочарование.
Не стоит своих денег, проще снять квартиру или виллу около моря за такие деньги. Отдых в подобных условиях вызывает лишь разочарование. Шезлонги все заняты, а те, что свободны, часто находятся в не самом лучшем состоянии. Усталая, изможденная суетой, я пытаюсь найти уютное место, где можно было бы провести время с комфортом, но отсутствие свободных мест заставляет пересмотреть все планы.
Это место обещало отличный отдых, но вместо этого приносит лишь разочарование и сожаление о потерянном времени. Возможно, лучше было бы рассмотреть другие варианты, где понимание потребностей клиентов высоко ценится. В конце концов, отдых — это не только красивый вид, но и качественное обслуживание,создание атмосферы,где хочется задержаться и возвращаться снова и снова .
Отель, который должен был стать оазисом комфорта и радости, оказался настоящим разочарованием. При заселении я столкнулась с грязными полами и грязными стеклами на балконе — словно никому не было дела до чистоты и уюта. Особенно огорчило, что вдобавок к отсутствию должного сервиса, никто не удосужился поздравить меня с днем рождения. Чувствовалось, что отелю совершенно не важно, кто заходит в его двери.
Бунгало у пляжа также оставляло желать лучшего: мусор валялся повсюду, и никто не предпринимал никаких мер для его уборки. Ужасное отношение к работе подтвердило все мои худшие ожидания — это не просто некомпетентность, а полное пренебрежение к гостям. Мой отдых оказался испорчен, так как я ожидала хотя бы минимального уровня обслуживания, который соответствует заявленным стандартам. Огромное разочарование — именно так можно охарактеризовать мой опыт в этом отеле.
Soul workshop ProSvet
Noginsk • Training
Save
Какое то виртуальное сообществл, которое , как бы есть и нет. Не заинтересовано в клиентах, которые сами пишут и просят записаться. На что тишина и никакого ответа. Настолько неграмотное ведение бизнеса и построения диалога. Удачи вам.....так развитие не происходит
Gusi-lebedi Wellness center
Noginsk • Spa
Save
Самое лучшее место для отдыха в уединении. Все мысли очищается здесь полностью. Бани удивительные!!! Персонал настолько вежливый, что чувствуешь себя комфортно,как дома.