оксана ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
940
views
Заказала доставку , с 15.00-21.00 . Жду до сих пор. Опоздание более часа и не понятно приедет ли вообще . Я понимаю предпраздничный день , но клиентов надо уведомлять о том что доставка задерживается . Курьер орёт в трубку , что ему выносят выносят мозг , я в шоке , кому вы доверяете доставку цветов , если не справляется , нужно хотя бы извиниться , а не орать на клиентов , что я должна отменить заказ или ждать его хоть до часу ночи ,это вы считаете норма ? Доставка стоит 1000 р , класс ! А теперь фото какие были цветы в день доставки почти в 22.30 . Утром в 7.30 половина цветов завяли . . Претензии к качеству , праздник испорчен .
Администратор по телефону общается мягко говоря не очень , хотела записать ребенка на стрижку . Живая очередь … Хотя муж неоднократно звонил за 15 мин и находили место или наоборот предупреждали, что неск. Человек впереди . Поговорив с администратором желание посещать просто нет . Никакой клиентоориентированности и умения общаться по телефону:(((