Picasso
Moscow • Diagnostic center
Save
November 2023
Делала КТ двух челюстей 15.11.2023 г. Остались не самые приятные впечатления от общения с администратором. Когда записывалась, мне не сказали, что описание идет за отдельную плату. Естесственно, я была удивлена и не обсудила заранее с врачом, нужно ли ему описание. Я сказала администратору, что об этом нужно предупреждать заранее. Но меня пытались убедить, что я сама и мой врач должны об этом знать. Интересно, откуда? Я делала КТ в других местах, там описание входило в общую услугу. Также рядом стоящий пациент позволил себе некорректное высказывание: "Если Ваш врач не умеет читать снимок, то это плохой врач.". На что администратор, вместо того, чтобы пресечь такие разговоры ответила пациенту: "Абсолютно с Вами согласна!". Хотя разговор шел со мной и я не просила давать оценки моему лечащему врачу. Я пыталась донести, что я не знаю, нужно ли доктору описание. Считаю такое поведение сотрудника клиники непрофессиональным, нетактичным и недопустимым.