Не так часто бываю в этом месте, до сегодняшнего дня вопросов не было... Девочка за компьютером с пирсингом на лице работать не умеет совсем... А мимика!!! Отправьте её в актёрский! На каждый мой вопрос по делу (когда будет готово? Сколько стоит?) выкатывала такую мину, что почувствуешь неловкость. Узнала, чтл печать моих документов займёт 40 минут ее рабочего времени, придумала легенду, что моя рабочая флешка не читается. Правда это или нет, сомнения у меня остались. В общем, впечатления отвратительные, хотя качество услуг здесь всегда хорошее.
Сервис отвратительный : менеджеры не умеют работать с отдыхающими вообще. Купила (!!!) путёвку на 7 дней (понравился санаторий по информации с сайта). Вселили в корпус со следами совкового прошлого, номер 2*3( "Чайка" была выкуплена не так давно). Корпус находится на расстоянии 300 метров от столовой и процедур. Но мои претензии о том, что я не видела фотографии этого корпуса на сайте, менеджеры (Маргарита, Вита) даёт ответ, что "на сайте написано, что комната в 4,5,6 корпусе". Для меня, как для отдыхающего, который никогда не был в этом месте, эта информация ни о чём. Через 2 часа проживания предоставляется номер ближе к основному... Хорошего отдыха, мол...
Только я насладилась морем и отдыхом, как через день проживания меня снова выселяют (безо всяких извинений) в другой корпус ... Вещи уже разложены... Попросила компенсацию за потраченное время (а это в общей сложности 5 часов за ожидание вселения и переезд). Предложили компенсацию в виде сертификата на мороженое и кофе!!! Для справки - сутки для меня стоят почти 7000. Радуйся и веселись! Да, ещё один момент - спортзал находится в другом корпусе в 700 метрах. Менеджер Вита мне говорит, что, если нужно, я могу воспользоваться автобусом.
С руководством, конечно, никто встретиться не дал.
На остальное можно закрыть глаза... Жаль, что неумелая работа сервиса по размещению и клиентам портит впечатление от трудов других сотрудников санатория.
Никогда и никому ( в этом сезоне точно) не посоветую здесь отдыхать. При бронировании уточняйте все (!!!) детали. Ценник 3 звезды совершенно не оправдан. Отвратительно! Отдых, а главное - настроение испорчено на всё время.
Пришла с покраской. Но дело дальше, чем небольшое общение с сотрудницей не продвинулось... Крашеная блондинка с ненатуральными ресницами (имя уже позже она не назвала, коллеги тоже сидели, будто воды в рот набрав), узнав, что покраска будет без стрижки (а значит и оплата с услуги невысокая), с неохотой согласилась, а потом начала отпускать идиотские шутки, что можно было это сделать и дома. Естественно, краситься здесь я не стала. Пошла в "Академию" напротив, где мастер отлично справилась со своей работой.
А "Чародейку" категорически не рекомендую! Сервис и уважение к клиентам там не практикуют.