Элла
4
1
subscriber
1
subscription
21.1K
views
В общем и целом-магазин своего сегмента, ничего «ВАУ», но и ничего плохого, кроме… кассиров. У всех выражения лиц, как-будто они только что съели что-то очень невкусное, и сейчас им будет 🤢. Нормы этикета-им это незнакомо. 2 звёзды-за ассортимент продукции.
Записалась на определенное время на коррекцию/окрашивание бровей. Мастер нанесла на брови краску и: смыла краску с волос сотруднице салона, затем принялась за другого клиента (смыв краски, сушка феном....). Т.е. то, что я нахожусь там и просто так сижу в ожидании, никого не смутило. Прождала 15 минут, ко мне никто не подошел (обсуждали краску с другими клиентами, цвет, производство и тд). Подошла к ресепшн, спросила сколько стоит окраска, заплатила, и мне на ресепшн предложили прийти попозже!!! Я была, честно говоря, в шоке от такого предложения.
В общем и целом салон хороший, мастер маникюра Екатерина - профессионал своего дела, ей и 10 звезд не грех поставить.
Но в связи с ситуацией сегодня - 3 звезды (за такое отношение к клиентам что от мастера, что от администратора салона).
Отдавала бездомного кота на передержку в данную клинику, плюс анализы и кастрация. Кот очень своенравный, характерный, около 2-х лет, непослушный и постоянно норовил сбежать (иногда даже выбирался из клетки). Но знаю точно, персонал относился к нему как к "своему".
Огромное спасибо всему персоналу за Вашу работу, терпение, внимание к животным!!!
Посетила данное «заведение» 27 января этого года, услуга-коррекция ногтей. Мастер-Дарья. Сам процесс коррекции был обычным за исключением того, что мастер Дарья постоянно хотела допилить мне края ногтей от начала их роста, но у неё это не получилось, тк я сказала-мне больно, и она решила добраться туда ножницами. К сожалению, у неё это получилось. Она дергала мои ногти. Я опять озвучила-больно, но было уже поздно. Далее, она предложила мне сделать маску для рук, акция-300р. вместо 500 р.
В итоге, на кассе взяли сумму полностью, «акция» давно не действует, и постоянно просили оставить отзыв на сайте.
Теперь отзыв: к вечеру того же дня в углу ногтя появилась жидкость, стали «дергать ногти». Да же во время сна я просыпалась, тк начали болеть и пальцы, и дергать ногти. Затем я обратилась к врачу, мне прочистили там все, прописали лекарства, сдала ещё анализы - жду результаты. На мои сообщения в Вацап данной организации предоставить мне чек с указанием всех услуг и ФИО мастера-мне отказали (фото переписки прилагаю). Мне ничего не остается, как обратиться в Роспотребнадзор с заявлением об оказании услуг, не отвечающих нормам.
Ходить Вам в это «заведение» или нет-решать Вам.
Водители приезжают не во время, не по адресу назначения, постоянно уходит время "искать авто" (хотя это такси, на минуточку), потом начинают разговоры (а это лишние минуты) о том, что они ни в чем не виноваты, хотя адрес указывается вплоть до подъезда, потом начинают заводить авто, и только потом смотрят как им лучше проехать!!! На все это уходит минимум 2-5 минут, которые очень важны для пассажира. В так называемой службе "поддержки" некомпетентные сотрудники, которые перебивают при разговоре, не дают даже высказать несогласие с поездкой.
В общем, конечно ни единой звезды.