Epital
Moscow • Adhesives
Save
February 2022
Прислали запрос на смолу, заполнили анкету, их технолог предложил материал. Ждем стоимость полтора месяца, на письма не отвечают, по телефону одни обещания, говорят, что цена на согласовании у коммерческого директора и тотальный игнор. Планировали закупать по 300 - 500 кг. в год.
Pit - Perevozka i Takelaj
Moscow • Moving company
Save
August 2021
Уронили дорогостоящий принтер. На груз 174 кг приехали вдвоем, поднимали тросами за низ и уронили на бок с грохотом. Аппарат в итоге не работает, сначала включился, но потом начались проблемы и ни один инженер не может решить, что-то с микросхемами. Менеджер хотел что-то решить с руководством но так и не вернулись с ответом. Сидим два месяца с поломанным оборудованием за 400 тыс. руб., и толком не можем работать т.к. принтер выключается произвольно. Не советую доверять словам такелажников, что они и не такое таскали вдвоем. Сами они сказали что ремень соскочил, ну если они переносят дорогой станок, то это надо предусмотреть, или не носить вдвоем такие вещи. Советую всем подписывать договор с гарантией компенсации в случае повреждения аппаратуры.
RemeX
Moscow • Outdoor advertising
Save
June 2021
Все ок, но бывает попадаем на некорректное обращение со стороны менеджеров, попросили соединить с нужным менеджером, оператор ответила: "она разговаривает перезвоните попозже ей" и повесила трубку моментально. В офисе на Электрозаводской тоже попали на экзотичное обслуживание в духе "кого ждете?" , без "Здравствуйте" и т.д. Вы конечно не салон мерседеса, но заставлять клиента чувствовать себя самозванцем не очень тактично. Звонил, кстати, по поводу заказа на 1,5млн. + руб., ну хорошо еще есть поставщики.