Добрый день.
Заказывали здесь второй раз, т.к. в первый раз все было безупречно.
Заказ был оформлен за 6 дней до дня самовывоза.
1.В 7 утра в день вывоза( вывоз в 11)ребята написали о необходимости уточнения по заказу:нет начинки фисташка-малина, попросили согласовать ваниль-клубнику, либо забрать на 6 часов позже согласованного времени.
Нам позднее время вывоза не подошло, вынуждены были согласиться на замену начинки.
В переписке сообщили, что пожурят того негодяя, который не проследил наличие нужной начинки.
Сделали скидку на следующий заказ🔥. Ребят, это успех.
2. Выбрали определенный торт с определенным шрифтом текста( кто видел на сайте бенто « не муж, а золото», поймет о каком шрифте идет речь).
На выходе никакой эстетики, шрифт совковой кондитерской. Для чего тогда я выбираю на сайте оформление торта, если на выходе будет самодеятельность?
3. Надеюсь вкусовые качества все же останутся прежними.
Забирали мы самовывозом, кто-то принес свои извинения вживую?
Конечно же нет.
Будем ли заказывать еще? Конечно же нет.
Всем привет! Хотел поделиться информацией о своих двух посещениях этого места:
Первый раз (примерно 2-2,5 недели назад):
- приехали сделать заказ «с собой», нас посадили за стол на веранде, так как не было Qr кода, да и в принципе зал не работал внутри - не было ни одного человека. Выбрали, заказали и минут через 5 нас попросили освободить стол, так как пришли другие гости… то есть, после заказа, мы стали видимо не интересны))) то что с маленьким ребёнком - так же ни кого не волнует, ну да ладно - осталось подождать всего, ничего))) примерно час - час десять (занято было столов шесть примерно - это для понимания)
- второй раз приехали вчера, также взять с собой, после того как жену все-таки заметили и обратили внимание))) хотели заказать всего 3 сета. Попросили сориентировать по времени ожидания, ответ был 30-60 минут, на что мы попросили уточнить 30 или 60 разница в два раза, ответили нехотя скорее всего не менее часа. Для информации в этот момент было занято не более 5 столов, в каждом по 2 человека
В общем весело)))) на мой взгляд из-за такой замечательной клиентоориентированности скоро гостей станет намного меньше, тут видимо надо задуматься собственникам бизнеса. Отдельную «медаль» я бы присудил менеджеру этого заведения, который встречает гостей)))