Furry friend
Troitskiy Administrative Okrug • Animal shelter
Save
June 2024
Вчера посетили приют. Персонал доброжелательный и отзывчивый, опрятный. Хорошие условия как внутри помещений, так и снаружи. У собак кирпичные вольеры, деревянные будки. Вокруг приюта лес, Это один из лучших приютов что мы видели
Zov
Moscow • Kitchen Furniture
Save
March 2023
Пишу отзыв так как с каждым годом эта компания все хуже и хуже в плане качества, обратной связи и на клиентов после оплаты им плевать. Это третья кухня, которую мы заказываем в ЗОВ, с первыми двумя (заказывали себе и родителям в 2012 и 2014 годах) в все прошло хорошо кроме отказа или нежелания замены одной полки которую привезли не того размерам. В 2022 решили также заказать кухню в дом тоже в ЗОВ и пожалели (договор № ЗПКД76). Первый раз приехав в салон сделали проект, через месяц приехав вносить предоплату менеджером Дианой было сказано, что проект не сохранился, пришлось рисовать его заново с другим менеджеров так как она была занята, хотя по времени приезд был согласован, но на это всем все равно. По итогу проектом занималось 2 менеджера, потому что наш менеджер то болел, то потерял телефон, то выходной день, то срочно улетел на луну. Менеджер её подменяющий был, кстати, намного лучше, но оказывается менеджера поменять нельзя. В итоге проектом занималось 2 менеджера по очереди. Основному менеджеру перед согласованием были указаны лишние детали которые нужно исключить из заказа так как они не нужны, обещала убрать. Оплатив договор полностью стали ждать срок у них 45 дней. По доставке и сборке кухни вопросов нет (кроме того, что привезли те детали, которые нам обещали убрать из заказа). В итоге после сборки кухни остались лишние детали на сумму примерно 10000 рублей, так как по их накладной с учетом типо их скидок и номеров деталей толком ничего не понятно. Обратились в ЗОВ, сказали, что нам привезли лишнего, оператор сказала заполнить заявление на возврат с перечнем деталей. В итоге заявление написано, детали приехали забрали и до свидания, по звонку только одни обещания что менеджер наш сейчас все посчитает и свяжется (сейчас пошел уже 3-й месяц), а менеджер походу никак не вернется с космического путешествия и не найдет времени посчитать сумму возврата, телефон теперь от нас не берут совсем (в принципе повторяется ситуация с первой кухней и полкой). Из всех наших общений с этой фирмой понятно, что на клиентов после оплаты и сборки им плевать, заниматься вами никто не будет, возвращать и менять тем более. Если ранее купленные кухни простояли 10 лет и особых нареканий к ним не было, то сейчас при установке крана немного пролилась вода на нижнюю панель, она вздулась сразу) На старой кухне что только не проливалось, все было нормально. Знакомые заказывали кухню в другом салоне, в котором сроки изготовления меньше, цена такая же, а главное есть постоянная обратная связь, остались очень довольны. Может увидит руководство компании этот отзыв и все таки решит что-нибудь изменить с работой своих сотрудников (это же лицо компании) и по качеству сделать хотя бы как было раньше, но больше в ЗОВ мы точно не пойдем и своим знакомым советовать эту компанию не будем.