Виктория С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
54.2K
views
27.10.2023 заказала химчистку двух пуховиков+ я забор и доставка. Девушка очень спешно и не очень доброжелательно приняла заказ. Забрать вещи обещали 28.10.2023 года до 18:00 за час до визита курьер должен был позвонить. Я весь день в ожидала курьера или хотя бы звонка. В 17:00 позвонила сама и получила ответ, что сегодня курьер не приедет, так же, что со мной пытались связаться по телефону, но не смогли дозвониться (телефон был включен и конечно же на самом деле никто не звонил). Обещали забрать вещи на след день в любое удобное для меня время, я согласилась на 29.10 до 12:00. Сегодня в 11:30 я сама позвонила в эту "чудесную компанию" и все так же девушка пообещала связаться с курьером по смс, так как на звонки он не может ответить потому что за рулём (а на смс видимо, без проблем). Итог время 12:05 я снова звоню туда и теперь уже эта девушка решилась на звонок курьеру, успех! Возвращаясь к нашему разговору, мне сообщили, что курьер приедет ко мне минимум через 2 часа! Я потеряла кучу времени из-за их абсолютной некомпетентности и не клиент ориентированности. Пощадите свои нервы и поберегите свое время, не обращайтесь в эту "компанию'
