Первый раз отдыхаем в Хилово, из плюсов: есть бассейн, много процедур, речка и большая территория, из минусов: суровый не приветливый персонал, постоянно делающий поговорки и замечания, стали отвечать в той же манере, прекратилось это безобразие. Живём в номере комфорт из 2 корпуса, при въезде не работал чайник, кондиционер, т. К. В пульте сели батарейки, неприятный запах из сан узла, все конечно устранили, но осадок остался...
Хотим отставить негативный отзыв, т. К. Шокированны отношением кассира Котовой, которая на просьбы показать информацию про льготу в понедельник. Для пенсионеров, стала торговаться : говорит" А вы мне что дадите за это?", вот мы часто бываем в Петербурге, но с таким сталкиваемся впервые, позор за такое отношение к гостям. Уважаемые руководители проведите инструктаж с персоналом, сдалайтке понятный сайт, где в понедельник, выделено с ценой вместе, в общем тексте не видно этой онформации.
Добрый день, пришли сюда после замечательного музея "Панорама Казани", увидели что рядом есть ресторан "утка в котелке", решили пообедать, на входе нас встретили не доброжелательно, грубо саросили - вы бронировали, мы говорим, нет, ну что же вы, в следующий раз бронируйте, к нам только по подворительно брони, вот и все наше впечатление, хотя ресторан был полупустой, не приятно, это первое хамское отношение, за все наше путешествие в Казане.
