Татьяна Сергеева
3
0
subscribers
0
subscriptions
126.1K
views
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения 14.01.2025г. подразделения по вопросам миграции ГУ МВД России по Москве по району Гольяново в Восточном административном округе, размещенное в Центре госуслуг «Мои документы» по адресу Щелковское шоссе, 27А.
Такого хамского и безобразного отношения к людям, как от сотрудницы кабинета № 2 (женщина пенсионного возраста представляться отказалась), я не встречала нигде и никогда. ФИО я уточняла позже - Екатерина Николаевна, фамилию мне не назвали.
С первого слова сотрудница кабинета № 2 Екатерина Николаевна начала разговаривать на повышенных тонах с таким видом, как будто я пришла просить милости или одолжения именно у нее и как будто я виновата в том, что у нее «столько работы и все прутся отовсюду», а не по месту регистрации – это краткое содержание.
Даже не дослушала полностью мою ситуацию, с которой меня направили, перебивала и ёрничала. После моего замечания о ее манере разговора, начала орать в голос в прямом смысле этого слова. Представиться она отказалась в грубой форме, сказала только с издевкой: «…идите…жалуйтесь, куда хотите…»
У нас в столице все сделано для удобства Москвичей, чтобы все можно было получить в одном месте, где тебе удобно, а не по месту прописки и т.д.
И если в МФЦ или МВД допущены какие-то ошибки, в т.ч. технические и т.д., с которыми приходится сталкиваться, это не вина людей. И Сотрудники этих ведомств должны помочь разобраться и исправить (или объяснить, как исправить) допущенные ими или техническими средствами ошибки, а не вымещать свою злобу или плохое настроение на посетителей.
Если ты не умеешь общаться с людьми, тебе не место в серьезных государственных Центрах и учреждениях подобного плана. Такие люди позорят органы и портят репутацию всех Центров госуслуг или МВД. Это просто недопустимо.
Может, у нее что-то случилось,…может, ей, конечно, уже тяжело работать в этом возрасте, что она кидается на людей, но это не дает ей права так разговаривать с посетителями, которые приходят за помощью и разъяснением в серьезную гос.организацию в г. Москве, а в ответ получают агрессию и негатив.
После данного посещения у меня случился гипертонический криз. Прошу обратить внимание на данный инцидент
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения 14.01.25 примерно с 16 до 17ч. подразделения по вопросам миграции ГУ МВД России по Москве по району Гольяново в Восточном административном округе, размещенного в Центре госуслуг «Мои документы» по адресу Щелковское шоссе, 27А.
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Такого хамского и безобразного отношения к людям, как от сотрудницы Екатерины Николаевны (кабинет № 2), я не встречала нигде и никогда.
С первого слова сотрудница кабинета № 2 Екатерина Николаевна начала разговаривать на повышенных тонах с таким видом, как будто я пришла просить милости или одолжения именно у нее и как будто я виновата в том, что у нее «столько работы и все прутся отовсюду», а не по месту регистрации – это краткое содержание.
Даже не дослушала полностью мою ситуацию, с которой меня направили, перебивала и ёрничала. После моего замечания о ее манере разговора, начала орать в голос в прямом смысле этого слова. Когда я тоже повысила тон, т.к. не возможно было уже терпеть это и нормально общаться, она вообще очумела. Представиться она отказалась в грубой форме, сказала только с издевкой: «…идите…жалуйтесь, куда хотите…»
У нас в столице все сделано для удобства Москвичей, чтобы все можно было получить в одном месте, где тебе удобно, а не по месту прописки и т.д.
И если в МФЦ или МВД допущены какие-то ошибки, с которыми потом нам-обычным людям приходится разбираться, это не наша вина. И Сотрудники этих ведомств должны помочь разобраться и исправить допущенные ими или компьютером ошибки и т.п, а не нападать и орать на людей
Я не знаю, может у нее что-то случилось, может ей, конечно, уже тяжело работать в этом возрасте, что она кидается на людей, но это не дает ей права так разговаривать с посетителями, которые приходят за помощью и разъяснением в серьезную гос.организацию , а в ответ получают злобу, негатив и агрессию.
Если ты не умеешь общаться с людьми, тебе не место в серьезных госу-дарственных Центрах и учреждениях подобного плана. Иди на рынок, торгуй семечками. Такие люди позорят органы и портят репутацию всех Центров госуслуг или МВД. Это просто недопустимо.
Прошу обратить внимание на данный инцидент и принять меры