Ольга Б.
8
2
subscribers
0
subscriptions
2.4 m
views
Helix
Yekaterinburg • Ultrasonography
Save
Отличный центр - улыбчивые и грамотные сотрудники, можно сдать все нужные анализы в удобное время
Вершина счастья
Yekaterinburg • Restaurant
Save
Всегда любили ходить в этот ресторанчик, но вчера пришли компанией и впечатление было подпорчено. Заказали к мясу овощи гриль - перцы и баклажаны. То что принесли, буквально плавало в масле, в дополнение шел конечно же масляный соус песто . В чеке пробили по одной цене - 290 р, хотя она у них разная в меню - 270 (перец) и 290. Мелочь, а неприятно с учетом общей цены - увидели позже, так как расплачивались одним чеком.
Kinza i Bazilik
Yekaterinburg • Restaurant
Save
Отличный ресторанчик! Атмосферный, уютный! Особенно понравились десерты. Попробовали малиновый чизкейк в виде елочного шарика (очень красивое оформление!) и чизкейк Сан-Себастьян. Очень вкусно! Респект кондитеру!
Zhiznmart mini
Yekaterinburg • Grocery
Save
Работаю недалеко, иногда захожу в этот магазин за кофе и протеиновыми вкусняшками. Но на днях коллега подарил конфеты оттуда. Срок годности истекает 15 января, но выглядят так, будто уже закончился. Твердые и в белом налете. Есть не стали, выбросили. Написала в чат - обычно хотя бы извиняются в таких случаях, но тут ответили на «отвяжись», еще и безграмотно…
DNS
Yekaterinburg • Computer store
Save
К самому магазину претензий нет, а вот к доставке, которую ждала пять дней, а на шестой день вдруг выясняется, что она едет непонятно где, и непонятно когда приедет - огромные вопросы. Вы раньше не могли предупредить, что заказ задерживается? Почему я узнаю об этом только после звонка на горячую линию? Сейчас в срочном порядке ищу нужный товар в другом месте, а ваш - ну ок, везите, потом видимо обратно поедет за ненадобностью. Логистика и клиентоориентированность - уровень "дно"!
Helix
Yekaterinburg • Diagnostic center
Save
Уже не первый раз сдаю анализы в этом центре. Очень нравится удобством - можно предварительно посмотреть общую стоимость и сделать заказ в приложении - и скоростью сдачи и получения анализов. Удобное время работы - можно заехать сдать анализы перед работой. И очень нравится медицинская сестра, которая берет кровь - обаятельная и позитивная!
Dom
Yekaterinburg • Plumbing shop
Save
Всегда с удовольствием ездили в этот магазин, но во время последней покупки (11 февраля 2024 года) впечатление было испорчено. Продавец Татьяна (фамилию не увидели, так как ее бейдж был перевернут обратной стороной, и она по нашей просьбе повернула его лишь на несколько секунд) заставила показать содержимое небольшого пакетика размером 30 на 35 см с личными вещами, который был с собой (вот фото). В ответ на наше возмущение сообщила, что это «требование администрации». При этом покупатели на соседних кассах спокойно проходили с крупными рюкзаками. Так отвратительно давно себя не чувствовали. Какое право кассир имеет досматривать личные вещи, просто потому что ему так «захотелось»?
Azimuth
Rostov-on-Don • Airline
Save
Ожидать рейс 16 часов в компании транспортной прокуратуры? Вам на «Азимут»!
На днях мы с мамой должны были поехать из Екатеринбурга в Кисловодск на 10 дней. Но отпуск сорвался — спасибо за это авиакомпании «Азимут».
Перед покупкой авибилетов мы читали отрицательные отзывы, но очень надеялись, что нам повезет. Купили билеты стоимостью около 8 тысяч на человека в одну сторону (итого — 32 на двоих туда-обратно). Время вылета и цена устраивали, техническая остановка на 40 минут в Магнитогорске тоже не смутила — знаем, что «суперджетам» подзаправка нужна чаще.
3 декабря вылет из Екатеринбурга был запланирован на 6:25. Приехали за два часа до вылета, зарегистрировали. На табло была информация о том, что рейс задержится до 7:25. «Ок, наверное задерживают из-за снежной погоды»,- решили мы и устроились ждать. Однако в половине седьмого вылет внезапно перенесли на 11:10. Затем на 12:40. «Позднее прибытие рейса» - значилось на табло. В голосовых объявлениях авиакомпания «приносила извинения за доставленные неудобства».
Прошли в зону вылета и решили дождаться самолета там. Представители авиакомпании выдали горячее питание за задержку более четырех часов и… исчезли. На часах полдень. Вылет переносится на 15:00. Звоним в колл-центр авиакомпании в Ростове: «Ждите, уже идёт посадка на борт в вашу сторону. В три часа ваш вылет точно состоится». Спустя некоторое время снова перенос — уже на 17:10. В авиакомпании не берут трубку. Представителей нигде нет. Начали выяснять самостоятельно, что происходит.
Оказалось, наш борт еще в полночь вылетел из Минеральных вод, но вместо Магнитогорска сел в Уфе. Как позже пояснили в аэропорту Уфы — в связи с погодными условиями и по техническим причинам. Получается, еще до начала регистрации на рейс в авиакомпании знали, что самолёт стоит в Уфе, и есть какие-то проблемы.
Ещё через четыре часа представители авиакомпании снова появились с горячим питанием. Пассажиры начали засыпать их вопросами, но ничего, кроме «Самолет сел в Уфе из-за непогоды, никаких технических неисправностей. Скоро вылетит в Магнитогорск, а потом к нам, в Екатеринбург — нужно подождать. А больше мы сами ничего не знаем» не услышали.. А потом один из представителей отчитывался руководству по телефону: «Все спокойно, люди получают еду и пока довольны».
Снова перенос — уже на 18:10. На сайте аэропорта Уфы — то «идет посадка», то «посадка завершена», то опять «идет посадка». К тому времени информацию о задержке уже опубликовали в нескольких СМИ, кто-то, устав от неопределенности позвонил в транспортную прокуратуру. Вскоре подъехал сотрудник транспортной прокуратуры, появилась надежда, что мы, наконец, улетим.
Среди пассажиров были семьи с маленькими детьми до четырех лет, люди с проблемами со здоровьем. Ни прилечь, ни отдохнуть. Гостиницы нет - «а зачем, мы вас заселим, а через час прилетит самолет и надо будет все ехать обратно», а потом — «Простите, но там нет мест».
Очередной перенос вылета — на 20:40. Но теперь уже «железно», самолет уже вылетает из Магнитогорска.
Несколько пассажиров снялись с рейса. Мы среди них — по состоянию здоровья. Когда мы спросили, как забрать багаж, представитель авиакомпании ответил нам: «А зачем? Ведь уже все хорошо, скоро вылетите! Что значит плохо со здоровьем? Вот вы как раз сейчас отдохнете в Минводах, подлечитесь!»
А в ответ на аргумент о том, что многие сидят в аэропорту с 3-4 часов утра, приехав туда заранее», он заявил: «Ну и что, я тоже тут с полтретьего ночи!»
Уже дома, в онлайн-режиме увидела, что самолет вылетел из Екатеринбурга лишь в 22:30 — спустя 16 часов! Примерно через полтора часа после того, как была завершена посадка в него.
Эмоции улеглись, но состояние шока ещё остается. И вопросов по этой ситуации еще очень много.
Никто не застрахован от непогоды и технических неполадок, но что мешает проявить нормальное отношение к пассажирам? Заранее предупредить о возможной длительной задержке, чтобы люди могли заранее скорректировать планы (уехать на это время домой, остаться в гостинице, если ехали издалека)? Честно ответить, что случилось и почему вылет откладывают столько раз? Предложить гостиницу? Прислать другой борт, если с этим проблемы?
В общем, отрицательные отзывы подтверждаю. Не думаю, что еще когда-нибудь воспользуемся услугами данной авиакомпании.
Лайфхак: если произошло что-то подобное - звоните в транспортную прокуратуру и пишите в СМИ и городские паблики. Во-первых, выше шанс, что на вашу ситуацию обратят внимание. И может быть, однажды подобные случаи перестанут быть нормой.
ЦГКБ № 1, женская консультация
Yekaterinburg • Hospital
Save
Твердый кол за доступность! На Госуслугах видно доступные талоны для записи на прием. Но если вам повезет дозвониться до консультации, вам разьяснят, что эти талоны - специально для беременных и тех, кто идет на аборт. И что там на Госуслугах - никого не волнует. А если у вас другие проблемы с женским здоровьем - ближайшие талончики появятся только завтра на 18 декабря, притом, что сейчас конец ноября.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620066
Yekaterinburg • Post office
Save
Заказала доставку посылки в это отделение и пожалела. Работает «после дождичка в пятую среду каждого 13 месяца». А если серьезно, то работа - с 9 до 6 со вторника по субботу. Вчера пришла - закрыто. В другие будние дни работаю в другой части города и забрать нереально. Заказать доставку можно только по домашнему адресу, а заказ на доставку за 90 минут (сейчас буду тестировать) вообще можно оформить только во время работы отделения - с 9:00. А можно, пожалуйста, сделать так, чтобы было хотя бы чуть-чуть удобно?
Дополняю отзыв спустя полдня. Можно заказать "доставку" в удобный день, но - внимание - только в часы работы отделения и только в ближайшем радиусе. То же самое - с доставкой "За полтора часа". Зареклась принимать хоть какие-то посылки с "Почтой России" с ее ужасной логистикой