subscribers

subscriptions

43.9K

views

Astana • Shoe store

January 2024

Никому не советую покупать сумки в данном магазине! 3.12.22 я приобрел сумку Valentino (арт. VV20024) за 107650 тенге. Менее чем через год периодического ношения сумка пришла в негодность: оторвалось крепление плечевого ремешка и повредились ручки сумки. Я обратился 18.11.23 в магазин с претензией по данному поводу, на что получил ответ, что на данное изделие установлен гарантийный срок 30 дней (этот срок установлен внутренним приказом, о котором я не знал до получения ответа от компании). На мой взгляд, очень странно устанавливать на такое недешевое изделие месячный гарантийный срок, тем не менее, согласно ст. 17 Закона РК №274-IV от 4.05.10 "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара были обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента", и поэтому мне заявили, что готовы повторно рассмотреть моё заявление при предоставлении акта экспертизы несоответствия, при этом не уточнив, где его можно сделать, а в опрошенных мной организациях в Астане ответили, что не проводят таких исследований. Таким образом, я купил дорогую сумку, рассчитывая, что она прослужит мне долгое время, но продавец установил срок 30 дней, по истечении которого, судя по всему, в городе даже обратиться за экспертизой попросту некуда. У меня осталось крайне негативное впечатление от данного опыта, в связи с чем предостерегаю Вас, что необходимо внимательно учесть все моменты покупки в данном магазине.