Добрый день.
21.01 мы приехали в Москву на Курский вокзал, остановились первый раз в жизни в зоне платной парковки. Мы люди не живущие в Москве и Московской области, и про платные парковки только слышали. Сами ни разу не парковались на таких и как происходит система оплаты за место, и какие правила мы не знали. Пока мы бегали на вокзал за билетами, мой папа парковался и изучал на табличке, как можно оплатить парковку. Он человек знающий только базовые функции в смартфоне, а как оплачивать такие вещи он не знает, поэтому ждал меня. Как только я пришла на парковку, я начала скачивать приложение и пошла к столбу, чтобы узнать номер зоны парковки. После этого, я сразу оплатила парковку. Мы ее оплачивали 3 раза, все чеки у нас есть и все зафиксировано в приложении. Уезжая с зоны завершила сеанс парковки.
5.02 папе приходит штраф от ГИБДД в размере 5000 рублей за неуплату парковки возле вокзала. Время в штрафе указано 6:26, оплату мы начали производить с 6:28 утра. То есть с нас требуют такие деньги за 2 минуты?!?!
6.02 я позвонила в ГКУ АМПП объяснила ситуацию, на что оператор ответил, что машина стояла там 7 минут без оплаты, а не 2, как написано в штрафе, и что оплачивать мы начали только после того, как совершили административное нарушение и должны все равно оплатить штраф. Как оспорить штраф оператор мне рассказал, только после повтора моего вопроса о том, как это сделать.
В надежде на человеческое понимание мы составили жалобу, приложили нужные документы и собирались уже отправлять заказное письмо в АМПП, но почитав отзывы других людей о данной компании поняли, что это бессмысленно. Компания не идет на встречу людям, а тупо отбирает у них деньги за 5-7 минут, в которые люди просто пытаются разобрать с системой и оплатить парковку или рисуют +5 минут ко времени, чтобы выписать штраф. Почему данная компания не примет во внимание то, что есть люди не знакомые с данной системой и люди, которые в интернете могут только ролики смешные посмотреть, не говоря уже об онлайн оплате чего-либо?! Почему для первого раза нельзя выписывать предупреждение и правила пользования? А для того, чтобы наживаться на таких людях. Это пример того, что для доказательства своей невиновности нужно собрать тысячу бумажек и все равно будешь виноват. В данное время всем важнее что-то получить с людей, нежели пойти им на встречу.
Желаю, чтобы появилась справедливость и у ген-директора данной компании появился штраф на такую сумму в двойном размере .
Вот так за один день можно заплатить за парковку 7815₽.
Хотят сделать для людей, а получается как всегда…