Хочу поделиться восторженным впечатлением от сотрудничества с данной компанией. В первую очередь, высокий профессионализм сотрудников заслуживает отдельного упоминания. Каждый этап процесса – от оформления заказа до получения товара – был легким и комфортным благодаря внимательности и оперативности сотрудников. Продукция прекрасного качества. Внимание к деталям и клиентоориентированный подход создают приятное впечатление. Благодарю за отличный сервис, я с удовольствием рекомендую эту компанию своим знакомым и коллегам.
Выскочили ошибки, встал на Исаакиевской площади, позвонил в сервис, попросил связать с мастерами, мастера оказались очень-очень сильно занятыми с другими клиентами, предложили, через девочку на стойке, вызвать эвакуатор и везти машину к ним. Позвонил в другую компанию, все объяснили и рассказали по телефону, теперь буду ездить к ним. В Хонда Максимум являлся клиентом с 2018 года.
Остался крайне недоволен посещением этого сервис центра. Поменяли разъём проблем нет, но повредили заднюю крышку повредили. Приемщик видел, сказал, что это грязь не стирается, я торопился, дома уже увидел что на крышке бугор и в этом месте появилась трещина. На следующий день принёс в сервис, отрицать не стали, перебрали потроха, бугор убрали, трещина осталась. После недолгих разговоров менять бесплатно отказались, сказали пишите претензию, в общем договорились поменять по себестоимости, запчасти не было в наличии, заказали. Деталь пришла через неделю, позвонили, сообщили что замена будет стоить полную стоимость, я напомнил о договорённостях. Пришёл менять к 9-00, дверь закрыта, в помещении темно, позвонил по общему телефону 8-800……, обещали разобраться, пока разбирались пришёл сотрудник сервис, в 9-15, обрисовал ему свою проблему, человек полез в компьютер искать мою деталь. Я задал ему вопрос, как долго будут менять мою крышку, так как мастера ещё не было на рабочем месте, напомню, дверь открыл м.ч сидящий на приёмке, мне сказали что часа полтора два, а мастер застрял в пробке. Потом оказалось, что деталь есть другого цвета, и ни о каких договоренностях он не знает. Я выругался и вышел.
