Отвратительная компания, взяла случайно доп. багаж, так как в билете напечатали багажа нет, а он был. Чат бот это нечто, ничего не выяснить, нет бесплатного телефона поддержки. Отказаться от случайно купленной доп. услуги нельзя, сплошное обдирательство, места только за деньги, в самолёте еда тоже только за деньги и если вы сидите в хвосте самолёта, до вас очередь дойдёт по прилёту.