k.vi
5
0
subscribers
0
subscriptions
59.1K
views
Огромное спасибо всему персоналу ❤️
Записали за день до приема. Чисто, красиво, персонал очень вежливый.
Планировала удаление зуба мудрости (резко заболел, вылет в отпуск через неделю), но врач осмотрев и выслушав проблему, назначил курс антибиотиков.
Записалась в данную клинику, после посещения стоматологии на Сулимова.
Разница колоссальная.
Вместо экстренного удаления за 10к с возможными тяжелыми последствиями перед отпуском (назначали на Сулимова), в Эстетик Арт назначили курс антибиотиков, и уже на следующий день боль почти полностью прошла.
При этом прием был полностью бесплатный.
Еще раз огромное спасибо 💕
Прямо сейчас ожидаю приема у терапевта. Перед этим пол года безуспешно пыталась записаться к узкому специалисту, но все мы знаем эту историю.
1. Чтобы попасть к конкретному специалисту необходимо сначала получить направление от терапевта;
2. К терапевту записаться невозможно, все следующие 2 недели записи нет. И так 6 месяцев ;)))))
3. Спустя 6 месяцев получилось записаться к терапевту, но только лично посетив регистратуру;
4. И вот я радостная прихожу за 10 минут до назначенного времени.
Кабинет окружили пожилые женщины, которые на вопрос о том, вызывает ли врач, отвечают, что у них тут, МЕЖДУ ПРОЧИМ, живая очередь.
5. И на самом деле, врач даже не пытается вызывать по фамилии.
6. Иду на регистратуру с вопросом, могут ли меня вызвать, поскольку я записывалась на определенное время, а охрана (живая очередь) загрызет но не пустит в кабинет.
7. Ответ администратора: «Девушкаааааааа, это в мои обязанности не входит. Если есть, что сказать идите к заведующей»
8. Я иду к заведующей, и как мы уже можем понять, заведующая работает до 15:00, сейчас время 16:30, запись была на 16:05))))))))))))
Моей агрессии и негодованию нет предела. Уже все сделано для искоренения живой очереди, существуют специальные электронные табло, талоны с указанным временем, запись по телефону, на сайте, в регистратуре.
В итоге люди записавшиеся заранее, которые подумали о себе и о других, вынуждены потеть в маленьком коридоре из-за больницы, которая все делает спустя рукава.
И персонал то у них ни за что не отвечает
И помочь никто ничем не может
И нахамить их самое любимое занятие
Просто полное игнорирование пациентов.
Очень хочется верить, что этот пережиток прошлого и все его представители в ближайшем будущем исчезнут из больниц и поликлиник
Отличный сервис, мастер Артем сделал всё отлично. На все интересующие вопросы ответил. Рекомендую)
К цветам претензий нет, свежие. К сожалению, при покупке очень не понравилась манера общения продавца. Было ощущение, что флорист пыталась учить нас жизни. Делая выбор цветов, упаковочной бумаги и ленты пришлось долгое время спорить с продавцом на тему нашего выбора. Проблема в том, что чтобы мы не выбрили, нас тут же останавливали и говори о том, что это не правил ьно, не красиво и навязывали своё мнение. Хотелось бы сказать, что это из-за агрессивных продаж, но дело в том, что все остальные навязанные услуги были бесплатные. Спасибо за советы, но покупатели вправе делать свой выбор, который не навязан агрессией продавца.