ксения шушарина
4
0
subscribers
0
subscriptions
139.7K
views
Спасибо большое, все прошло супер, мастер Александра учла все пожелания, стрижка превзошла мои ожидания ❤️ Обязательно приду еще раз!
Заказала доставку через яндекс в этом заведении 26.08.2023. Курьер опоздал на 40 минут, яндекс сглаживал углы все время ожидания, как мог и в принципе с этим можно было смириться. Курьер все таки доехал до нас спустя час и 40 минут ожидания, хотя мы находились меньше двух км от самого заведения, как мы позже узнали. Заказ доставлен, курьер извинилась за задержку, все успокоились. Ровно до того момента, пока не открыли коробки и не увидели это: вся пицца была очень сильно повреждена, а желток в пицце карбонара, который должен быть сырым был совершенно резиновым. На коробках пиццы был номер телефона этой прекрасной организации, на который мы сразу позвонили. Ответившая девушка попросила прислать фотографии в вотсап, что я и сделала. Всю дальнейшую переписку прикрепляю к фотографиям и считаю, что это абсолютно не нормальное отношение к своим клиентам. Меня игнорировали 3 часа, в следствии чего я написала в Яндекс, не дождавшись ответа организации, хотя хотела мирно уладить конфликт изначально, не привлекая сервис Яндекса. На момент звонка, я более чем уверенна, курьер еще не успела покинуть пределы нашего подъезда и если бы нам сразу предложили вернуть это, то мы бы отдали заказ без лишних вопросов, но нам так ничего и не ответили. А спустя три часа ближе к 23:00 мне написали про закон о правах потребителя и о том, что я могу вернуть товар в том виде в котором его привезли и получить обратно деньги. Очень конечно вовремя. Надеюсь этот отзыв убережет ваши нервы и вы не свяжетесь с этим беспределом.
А Яндексу хочется выразить огромную благодарность за работу и пожелать побольше адекватных заведений, которые с ними сотрудничают.
Делали большой заказ среди которого был сет роллов и отдельно еще роллы, заранее специально позвонили чтобы узнать сколько соевого соуса идет к сету из роллов, мне сказали что к сету идет 2 соевых соуса и я специально заказала еще 2 соуса. По логике вещей к отдельным ролам должен идти отдельный соус. Так всего их должно было быть 5 шт. Но в итоге соуса нам привезли всего 4. после звонка мне сначала сказали, что привезут еще один соус, но видимо чтобы не беспокоить курьера девушка решила изменить свою позицию и начала доказывать, что эти роллы по каким-то их рассветам идут к сету по подсчетам соевого соуса. Ситуацию эту разрешить не удалось, мне просто испортили настроение своими доказательствами и непонятной обычному покупателю логикой о том, сколько у них посчитано соусов по весу роллов. По всей остальной еде: вместо заявленной рисовый лапши в блюдо положили обычную пшеничную, рис с куцей и овощами был вообще не очень, фри приехала размокшая, роллы обычные ( красок вкуса можете не ожидать), ореховый соус по консистенции как вода, да и в целом еда была недосолена. Заказывали там впервые и больше не собираемся. Они просто испортили впечатление о компании.
К официантам никаких претензий и вопросов нет, все очень вежливые и обходительные
Стильный ремонт, но от этого не легче
Заранее предупредили, что ждать около 30 минут, хотя по факту ждали гораздо дольше
Один большой вопрос к кухне, почему так долго?
Ожидая больше часа тост с курицей и яйцом пашот, я получила абсолютно холодное блюдо, с растёкшимся и уже застывшим желтком
В погоне за московским сервисом, одновременной подачей всех блюд за столик, вы теряете все вкусовые качества готового блюда.
В популярных заведениях всегда есть заготовки, мы пришли не прям к открытию, так что вопрос ожидания стоит остро.
большой выбор кигуруми и различных подарков, размерный ряд соответствует описанию, качество отличное, сервис очень понравился 💖