Консультант Ксения в офисе, расположенном в здании ТЦ Город (Лефортово) грубо общалась с клиентом 05.05.2024. На вежливую просьбу обслуживать клиентов в порядке очереди получил ответ: «я не ваш раб».
Я не уверен в адекватности данного сотрудника. Решил отказаться от намерения стать клиентом Мегафон.
В целом неплохой магазин с широким ассортиментом и нормальными ценами.
Из недостатков:
- отсутствие электронной очереди (а очереди бывают продолжительные. Работают несколько продавцов, но логика распределения покупателей между ними отсутствует);
- продавцы-консультанты в отделе Оружие всем своим видом показывают клиентам, что делают покупателям большое одолжение
- отсутсвие электронных дисконтных карт ( требуют предъявления физической карточки)
В целом впечатление, что магазин устарел в части уровня сервиса и клиентоориентированности
