Вероника Федотова
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.3K
views
Какая бы конфликтная ситуация не возникала, считаю что ТАК разговаривать с женщиной "мужчине" не приемлемо.
Во-первых, я не просила, чтобы мне произвели замену в этот же день. Это инициатива ваших менеджеров
Во-вторых, был вечер и вы сами установили срок, что мастер придёт в течение 1,5-2 часа. Пришёл через три, в девятом часу вечера
В-третьих, бросать трубку, говорить, что всё это мои проблемы, разговаривать в грубой форме -- это конечно высшая клиентоориентированность
Вполне можно было позвонить и предупредить, что мастер задерживается. Все всё поняли бы. Считаю за такое обслуживание ценник весьма завышен
В целом хорошее место для проведения детского праздника. Детям понравилось, сказали, что вернулись бы ещё.
Договорились легко и удобно, девушка-администратор всё подробно рассказала.
Из того, что не понравилось взрослому: костюм аниматора был неудобный, ей всё время приходилось его держать, чтобы нормально поговорить с детьми.
Ногти аниматора отдельный шедевр, как можно с такими когтями, простите, длиной пол метра, работать с детьми?!
Программа квеста галопом по европам, поэтому вместо часа уложились в 45 минут, хотя дети были бы не прочь подольше задерживаться на каждом этапе прохождения.
Дискотека с мыльными пузырями позор, от мыльных пузырей два плевка. Лучше дискотека с бумагой, нам её не предлагали. Просила отказаться от мыльных пузырей, не разрешили. Носки у детей были все мокрые
Локаций достаточно, но все они на одном пяточке